El Ayuntamiento de Murcia, a través de la empresa municipal Aguas de Murcia, subraya su compromiso con las pedanías destinando más del 50% de las inversiones del Plan de Actuaciones 2024-2027. Además, de los 90 proyectos vinculados al ciclo integral del agua que contempla este plan, se han ejecutado 39 de ellos, de los que 32 han sido en pedanías.
Estos datos se han dado a conocer esta mañana durante la II Jornada Informativa del Plan de Actuaciones 2024-2027, celebrada en el HUB del Cuartel de Artillería, que ha contado con la participación de los concejales de Planificación Urbanística, Huerta y Medio Ambiente, Antonio Navarro; de Movilidad, Gestión Económica y Contratación, José Francisco Muñoz; de Pedanías y Vertebración Territorial, Marco Antonio Fernández, y la directora general de Aguas de Murcia, Inmaculada Serrano, y al que han asistido cerca de un centenar representantes de las Juntas Municipales.
El Plan, que hasta la fecha ha beneficiado a más de 4.000 viviendas, comercios e industrias, cuenta con una inversión global de más de 22 millones de euros, destinados principalmente a renovación de redes de agua potable, saneamiento, tratamiento del agua y mejoras en sostenibilidad, de los que 12 millones son para pedanías.
De los 39 proyectos finalizados hasta el momento, 32 se han desarrollado en pedanías, con una inversión ejecutada que supera los 6,5 millones de euros.
En este acto además se han presentado las principales inversiones del Plan de Actuaciones, repartidas en varios ejes, siendo el más significativo el relativo a la renovación y ampliación de redes de agua potable y saneamiento con 11 millones de euros de presupuesto, y más de 16 km de redes nuevas en el municipio.
Le sigue el tratamiento de agua con 3,20 millones de euros, para optimizar procesos operativos en las plantas clave (ETAP Contraparada, EDARs y depósitos) para una mayor eficiencia. También se destina una inversión de más de 3 millones de euros al cumplimiento legal del RD de calidad de agua, con 9 acciones para asegurar la normativa, mejorar la calidad del agua y reducir el impacto ambiental. En materia de sostenibilidad se centra en la instalación de paneles solares para disminuir la huella de carbono y potenciar la autosuficiencia energética con una inversión que ronda el millón de euros.
En esta II Jornada Informativa además se ha puesto en valor este plan alineado con la Estrategia de Economía Circular del Municipio de Murcia y con el Plan Estratégico de Aguas de Murcia, con el objetivo de convertirlo en un referente en sostenibilidad y eficiente en la gestión del agua.
El papel clave de las Juntas Municipales
Durante la jornada también se ha destacado el papel de las Juntas Municipales como portavoces clave para detectar las necesidades de los vecinos, y colaborar en el desarrollo de proyectos junto a la empresa municipal. En este marco, el Plan de Actuaciones cuenta con una partida de 400.000 € para instalar nuevos imbornales en diferentes pedanías del municipio, contabilizando ya 79 elementos de drenaje instalados.
Canales de Atención y Contacto al servicio del Universo de Clientes
También se ha recordado la amplia oferta de canales de Atención al Cliente de la empresa, que incluye la Atención Comercial (Teléfonos 968 562 706 / 900 700 808) disponible de lunes a viernes, de 08:00 a 21:00 h, así como la Atención de Averías e Incidencias (Teléfonos 968 278 015 / 900 700 501) un servicio operativo 24 horas, los 365 días del año.
Adicionalmente, la empresa municipal cuenta con otros canales de contacto como es el WhatsApp (630 277 190) activo de lunes a viernes, de 08:00 a 21:00 h, la Web y App Móvil permitiendo realizar gestiones como el pago online, la lectura del contador, el cambio de titularidad y la solicitud de cita previa.
Nueva campaña Senior
Durante la jornada también se han presentado los nuevos materiales de la campaña "COMPROMISO SENIOR", con el objetivo de reforzar el compromiso con los más mayores con una atención más personalizada y accesible para facilitar el día a día de las gestiones con la empresa.