El Ayuntamiento contará con una oficina encargada, de forma específica, de tramitar, gestionar y evaluar las peticiones, sugerencias y reclamaciones de los murcianos.
Así se ha acordado por unanimidad en la Comisión Especial Sugerencias y Reclamaciones, constituida hoy, que está presidida por el concejal Enrique Ayuso y en la que han participado ediles de todos los grupos municipales
Este nuevo órgano, que dependerá del Servicio de Atención al Ciudadano de la Concejalía de Modernización de la Administración, Calidad Urbana y Participación, que dirige José Guillén, servirá para recoger quejas y sugerencias de los ciudadanos y supervisar la actividad de la administración municipal con el fin de continuar dotando de participación y transparencia a los distintos servicios del Ayuntamiento.
En la reunión de esta nueva comisión también se ha tratado su organización y metodología de trabajo.