La tecnología Branded Calls, disponible para las entidades integradas en los sistemas de Hiya, muestra en la pantalla del móvil el nombre de la empresa que llama.

Esta solución da soporte a más de 550 millones de usuarios en el mundo.

Hiya ha suscrito un acuerdo con Telefónica para desplegar la solución Branded Calls, de modo que el nombre de las empresas que cuenten con este servicio aparezca identificado en la pantalla de las líneas móviles de los clientes de la operadora con tecnología 4G/LTE.

Branded Calls es un software que facilita la identificación de aquellas compañías que se han dado de alta y están integradas en su sistema, contribuyendo a legitimar las comunicaciones que el usuario necesita recibir y facilitando que las llamadas que provengan de servicios esenciales para el usuario o para las empresas, como las de un centro sanitario, un proveedor o una empresa de logística, sean reconocidas desde antes de descolgar, ahorrando tiempo y dinero.

Esta tecnología muestra en la pantalla el nombre de la empresa o institución que cuenta con el servicio de modo que, si un cliente recibe una llamada de dicha empresa, incluso si no la tiene guardada en su agenda de contactos, aparecerá identificada. Un servicio que se realiza de forma automática y unificada sin requerir la descarga de aplicaciones o que el usuario tenga que hacer algún otro tipo de gestión.

Mariano González-Cayuela, Country Manager de Hiya España, añade: "Según nuestros datos, incluidos en el informe State of the Call 2026, actualmente el 87% de los españoles no responde a llamadas de números desconocidos. Con la integración de nuestra tecnología en la red de Telefónica, damos un paso de enorme calado para devolver la confianza al teléfono. Las empresas necesitan identificarse de forma transparente y los ciudadanos exigen saber quién les llama antes de descolgar. La comunicación mejora cuando los clientes pueden identificar al instante quién está al otro lado de la línea".

Actualmente Hiya da soporte a más de 550 millones de usuarios en el mundo y alrededor de 173 millones de llamadas al mes en España son analizadas por este software. Con la integración de la base de clientes de Telefónica en Branded Calls, a partir de ahora, tres de cada cuatro llamadas a usuarios de móviles podrán identificar a la empresa que les llama.