La función de los empleados será la emisión y recepción de llamadas, en unos casos, y la resolución de incidencias de clientes de la compañía a través de las diferentes aplicaciones disponibles, en otros
El sector de Contact Center está en plena búsqueda de perfiles profesionales. Se trata de un sector en auge, que ha incrementado sus plantillas en el último año más de un 8% y que sigue demandando personal, especialmente para la campaña de verano que comienza.
Es por ello que Adecco, líder mundial en la gestión de recursos humanos, a través de su división especializada en Contact Center, tiene abierto un nuevo proceso de selección para incorporar a 100 gestores/as telefónicos en Guadalajara. Se trata de una gran oportunidad para todas aquellas personas que quieran desarrollarse profesionalmente en uno de los sectores más demandados del momento con un buen ambiente de trabajo.
La función de los empleados será la emisión y recepción de llamadas, por un lado, y la resolución de incidencias de clientes de la compañía a través de las diferentes aplicaciones disponibles, por el otro.
Para acceder a la oferta se requiere experiencia previa de al menos un año como gestor/a telefónico y resolución de incidencias, habilidades comunicativas con intención de poder dar solución a todas las incidencias de los clientes, dominio de aplicaciones informáticas, y tener disponibilidad para incorporación presencial en Guadalajara. Adecco está buscando perfiles orientados al cliente, con gran capacidad de resolución, empatía y compromiso.
Adecco ofrece un contrato temporal de tres meses con posibilidad de prórroga, una jornada de 30 horas semanales con turnos de mañana o tarde, y un salario fijo con un porcentaje de variable en función del cumplimiento de objetivos.
Los perfiles seleccionados recibirán una formación inicial presencial de tres semanas, además de una beca de ayuda tras la posterior contratación.
Y esto es solo el principio, en las próximas semanas se necesitarán decenas de profesionales más para incorporar al sector.