El edificio administrativo de San MIguel del Ayuntamiento de Cartagena ha acogido este viernes un encuentro entre el director general de Consumo, Alberto Sánchez, y la concejal de Consumo, María Belén Romero, en el que se ha presentado a diversas asociaciones la nueva herramienta digital ‘QReclama’, destinada a agilizar la tramitación de reclamaciones por parte de la ciudadanía.
La reunión, de carácter previo a la implantación de esta plataforma, ha permitido dar a conocer sus principales funcionalidades y analizar las vías de colaboración entre administraciones para su puesta en marcha en el ámbito municipal.
‘QReclama’ nace con el objetivo de simplificar los procedimientos, reducir los tiempos de gestión y mejorar la accesibilidad de los usuarios a los servicios de consumo, en línea con la apuesta del Ayuntamiento por la modernización y digitalización de la atención al ciudadano.