En su compromiso con la accesibilidad universal y la atención a todos los públicos, Cartagena Puerto de Culturas ha impulsado la formación de sus guías turísticos en la atención especializada a personas con discapacidad visual, en colaboración con la ONCE Cartagena.

Esta formación ha sido posible gracias a la colaboración con ONCE Cartagena, cuyos profesionales han sido los encargados de impartir talleres y sesiones prácticas orientadas a mejorar las competencias del personal de atención al público en los museos y centros de interpretación que conforman la red de Cartagena Puerto de Culturas.

La formación, desarrollada en las propias instalaciones de la ONCE, ha abordado herramientas y recursos clave para la realización de visitas guiadas adaptadas en los museos. Entre los contenidos trabajados, se ha puesto especial énfasis en el uso preciso del lenguaje descriptivo, la importancia de la comunicación sensorial y la utilización de piezas manipulables como vía para facilitar la comprensión del patrimonio.

Durante las sesiones, los guías también han tenido la oportunidad de visitar la exposición temporal del Museo Tiflológico, un espacio promovido por la ONCE en el que el lema es claro: “el museo que se toca”. Este museo singular ofrece una experiencia inclusiva en la que las personas con discapacidad visual pueden conocer el arte y el patrimonio a través del tacto, fomentando una relación directa y accesible con las obras. Esta visita ha servido de inspiración práctica sobre cómo hacer que la cultura sea verdaderamente inclusiva.

Esta acción responde a un doble objetivo: favorecer la inclusión de colectivos con discapacidad visual mediante experiencias culturales accesibles, y al mismo tiempo elevar el nivel de especialización de los guías de Cartagena Puerto de Culturas, dotándolos de herramientas para atender con calidad a todo tipo de público.

La colaboración con la ONCE demuestra cómo el trabajo conjunto entre instituciones públicas y entidades sociales puede generar avances significativos en el ámbito de la accesibilidad y la cultura.

Desde Cartagena Puerto de Culturas se sigue avanzando hacia un modelo de gestión patrimonial que coloca a las personas en el centro, reafirmando a Cartagena como un destino cultural comprometido con la igualdad de acceso, la innovación social y la calidad en la atención al visitante.