La Asociación de Consumidores y Usuarios en Red, CONSUMUR, coincidiendo con la celebración hoy, 28 de enero, del Día Europeo de la Protección de Datos, quiere concienciar sobre la privacidad y seguridad de los datos personales frente a fraudes digitales, siendo los más frecuentes, según el Instituto Nacional de Ciberseguridad (INCIBE) el phishing (correos falsos), smishing (SMS fraudulentos), vishing (llamadas telefónicas suplantando bancos/empresas), falsas ofertas de empleo,  sextorsión y tiendas online fraudulentas. 

CONSUMUR quiere aprovechar este día para informar sobre la advertencia que ha lanzado CaixaBank a sus clientes. La entidad bancaria ha enviado un correo electrónico, con asunto “Aviso: ¿Te están pidiendo que instales una nueva app?”, para advertir que desconfíen de cualquier mensaje o llamada bajo este pretexto, dado que la entidad nunca pedirá que se desinstale la app o se instale una nueva y diferente, un argumento muy utilizado por los ciberdelincuentes para acceder a los datos personales y bancarios de los usuarios.

La entidad bancaria recuerda que la app sólo se actualiza por canales oficiales (App Store y Google Play), así mismo tampoco se solicita a los clientes datos confidenciales a través de ningún canal (email, mensajes, teléfono).

CONSUMUR insiste en la misma recomendación, también es importante no acceder a enlaces ni responder al remitente de mensajes o llamadas sospechosas, aunque nos indiquen que es urgente.