Con motivo del Día Mundial de los Derechos del Consumidor, cuya conmemoración se celebra el próximo martes, 15 de marzo, la Comunidad ha organizado una serie de actividades distribuidas en tres días que tienen como objetivo sensibilizar sobre el consumo responsable, así como informar de los mecanismos gratuitos que los ciudadanos de la Región de Murcia tienen a su disposición ante posibles situaciones de fraude.
El consejero de Desarrollo Económico, Turismo y Empleo, Juan Hernández, explicó que "el Gobierno regional vela por los derechos del consumidor y ofrece diversos servicios gratuitos. Todos los ciudadanos somos consumidores y es importante que conozcamos que tenemos derechos relacionados con los productos que compramos y los servicios que contratamos".
Mañana domingo, 13 de marzo, se representará una obra de teatro que, bajo el título '¡Que no te coman el coco!', escenificará distintas situaciones de fraude, como ciertos reclamos de rebajas o las falsas promociones a personas mayores, para que los espectadores aprendan a detectarlos. El espectáculo tendrá lugar a las 12:00 horas en la plaza Santo Domingo de Murcia.
El lunes, 14 de marzo, el consejero de Desarrollo Económico, Turismo y Empleo visitará el instituto Francisco Cascales de Murcia, uno de los centros que han participado en la XI edición de Consumópolis. Se trata de un programa nacional desarrollado en la Región por la Comunidad cuyo objetivo es divulgar entre los estudiantes la importancia del consumo responsable y saludable. Durante la visita, los alumnos realizarán una presentación sobre los principales hitos aprendidos en cuanto a buenos hábitos de consumo.
Asimismo, para el martes, 15 de marzo, la Consejería ha organizado la Jornada 'Derechos del consumidor' en la que, como novedad, se realizará una recreación del funcionamiento de una Junta Arbitral de Consumo. Juan Hernández explicó que el servicio de arbitraje "es una fórmula de éxito basada en la mediación en la que se busca un acuerdo entre consumidor y empresa sin necesidad de ir a juicio, con el correspondiente ahorro de tiempo y de costes". "Se trata con ello de que consumidores y comerciantes puedan ver en directo cómo se celebra una sesión de la junta arbitral y conozcan cómo puede ayudarles este servicio", añadió.
Al término, se celebrará una mesa redonda titulada 'Los derechos de los consumidores: cláusulas abusivas en diversos sectores del mercado', que contará con la intervención de los profesores de la Facultad de Derecho de la Universidad de Murcia Joaquín Ataz, María Belén Andréu y María Ascensión Leciñena.