Los servicios 016, Cometa y Atenpro serán reforzados y se intensificará la atención de las unidades de violencia sobre la mujer, integradas en las delegaciones y subdelegaciones de gobierno.

Teléfono 016.

El Ministerio de Igualdad, a través de la Delegación del Gobierno contra la Violencia de Género (DGVG), ha articulado un Plan de refuerzo de servicios y coordinación interinstitucional frente a la violencia contra las mujeres durante el periodo de Navidad 2025-2026.

Este refuerzo de servicios y de coordinación interadministrativa se fundamenta en la obligación de garantizar la continuidad, accesibilidad y eficacia de los recursos y servicios de atención integral a las víctimas de violencia machista, en especial en momentos del año, como el periodo de Navidad, en los que pueden concurrir circunstancias que incrementen la vulnerabilidad de las mujeres y de los y las menores de edad expuestos.

Estas actuaciones, además, se desarrollan en coherencia con los principios rectores del recientemente renovado pacto de Estado, con especial atención a la protección integral, la coordinación interadministrativa, la actuación centrada en la víctima y la mejora de los sistemas de gestión y de respuesta pública.

En lo relativo a los servicios dependientes de la DGVG, el 016, los dispositivos de seguimiento telemático del cumplimiento de las medidas y penas de alejamiento en materia de violencia de género y violencia sexual, y Atenpro, se ha reforzado la capacidad de actuación de los servicios esenciales, asegurando su plena disponibilidad en todo el periodo festivo.

Servicio 016

Durante esta Navidad, el servicio 016 trabajará, como siempre, las 24 horas del día garantizando que todas las llamadas y comunicaciones que se produzcan por el resto de las vías que no son el teléfono, reciban atención inmediata. Igualmente, durante las vacaciones del personal, se cubrirán todas las ausencias, de manera que el servicio siempre mantenga el número adecuado de profesionales por turno.

Cometa

En cuanto al servicio de dispositivos de seguimiento telemático del cumplimiento de las medidas y penas de alejamiento en materia de violencia de género y violencia sexual, el conocido como servicio Cometa, mantendrá su horario habitual, con atenciones durante 24 horas todos los días de la semana. Se agilizarán también las sustituciones necesarias durante los días navideños.

Por otro lado, Cometa llevará a cabo un especial seguimiento de aquellos casos que, por diferentes circunstancias, puedan necesitar una mayor atención y ágil actuación.

Atenpro

En la misma línea, se realizará un especial seguimiento de los casos previamente identificados por el servicio Atenpro y que, por diversos factores de vulnerabilidad o circunstancias de riesgo, puedan ser catalogados como de especial seguimiento esta Navidad.

Coordinación interinstitucional

De otra parte, desde la DGVG se ha solicitado a la Red de Unidades de Violencia de género, ubicadas de las delegaciones y subdelegaciones de gobierno, que intensifiquen sus actuaciones. Junto a ello, se ha requerido por carta a las comunidades autónomas y a las entidades locales, a través de la Federación Española de Municipios y Provincias (FEMP), que refuercen los recursos autonómicos y locales tales como servicios sociales, puntos de atención especializada, acogida, centros de crisis 24 horas, servicios sanitarios, oficinas municipales de información o servicios específicos de igualdad.

Por último, desde la Delegación del Gobierno contra la Violencia de Género se ha hecho un llamamiento a un especial refuerzo de las actuaciones que corresponden a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado y a las policías autonómicas con competencias delegadas, con especial atención hacia la protección de las víctimas con casos integrados en el sistema VioGén.

Origen de los datos: sitio web de lamoncloa.gob.es
Ministerio de la Presidencia