No es de extrañar que muchas empresas mexicanas recurran al email marketing para la captación y/o fidelización de clientes, puesto que es una de las estrategias que garantizan un mayor porcentaje de ROI —acrónimo inglés que hace referencia al retorno sobre la inversión—. Eso sí, para que los resultados sean óptimos en este sentido, es fundamental hacer uso de una buena herramienta. 

En pleno 2026, existen numerosas opciones disponibles. Por ello, algunos negocios del país azteca tienen dificultades a la hora de elegir la más adecuada. En este contexto, resulta fundamental contar con información clara que les ayude a tomar una decisión acertada.

Qué tener en cuenta al elegir una herramienta de email marketing 

Antes de profundizar en la lista, es importante analizar los aspectos que se han tenido en cuenta y que cualquier empresa mexicana debería valorar al momento de escoger la herramienta con la que pondrá en práctica sus estrategias de email marketing.

Intuitividad: Aunque hay algunas empresas cuyos trabajadores tienen conocimientos avanzados de informática, no es el caso de muchos negocios mexicanos. Para todos ellos, es importante que el software sea intuitivo. La interfaz gráfica debe permitir realizar las acciones de email marketing con tan solo uno o dos clics, incluyendo las automatizaciones. 

Resultados personalizados: La sencillez de la solución informática no debe traducirse en que los resultados sean idénticos para todas las empresas que la contraten. De hecho, conviene que sea justo lo contrario, es decir, personalizada con tal de que los emails se dirijan al público realmente interesado en ellos. Para tal fin, es fundamental que el software tenga capacidad de segmentación de los usuarios. 

Entregabilidad: De poco sirve hacer buenas campañas de email marketing en español si los mensajes no llegan a los usuarios porque van directos a la bandeja de spam. Es crucial que los correos electrónicos se reciban en la bandeja de entrada, lo cual se consigue con aquellos softwares cuya tecnología trabaja en segundo plano.

Precio: Como se ha dicho antes, el email marketing casi siempre garantiza un alto porcentaje de retorno sobre la inversión, pero esto no significa que haya que pagar cualquier precio por la herramienta que permita llevar a cabo las estrategias más beneficiosas. Por suerte, gracias al elevado nivel de competitividad actual, no es difícil dar con buenas soluciones que no exigen un estratosférico desembolso, sino más bien todo lo contrario. 

Top 5 de herramientas de email marketing 

Si bien es cierto que hay otros factores a valorar al elegir una herramienta de email marketing, los detallados anteriormente son los principales. Así pues, tras analizarlos en distintos softwares disponibles hoy en día, se ha podido elaborar un top 5: 

Benchmark Email 

Empezamos por el nuevo Benchmark Email que está llamado a convertirse en una de las mejores opciones. Y no es para menos, puesto que es, con diferencia, el software de email marketing más fácil, sencillo e intuitivo del mercado, con todo lo positivo que esto conlleva para las empresas mexicanas que no quieren complicaciones. 

En gran medida, la intuitividad de la nueva versión de Benchmark se debe a que sus desarrolladores han decidido centrar la herramienta en lo esencial. En definitiva, dicha solución informática evita las funcionalidades innecesarias que aportan poco o prácticamente nada, por lo que no se producen procesos complejos de ningún tipo al crear y enviar campañas en minutos. De hecho, no se depende de tutoriales ni de formación técnica.

Más allá de la facilidad de uso, Benchmark Email también destaca por la rapidez de su funcionamiento, lo cual es de agradecer por parte de aquellos negocios del país azteca que son muy productivos. Se está ante una de las herramientas de email marketing más eficientes de 2026.

Por otra parte, algo que le distingue mucho de otras herramientas similares es la transparencia al hacer email marketing en español —mismo idioma que utiliza su equipo de atención al cliente—. Y es que los precios son claros, por lo que en ningún momento se producen los tan temidos cargos ocultos.

Mailchimp

Herramienta muy completa que peca de tener una interfaz demasiado compleja para los negocios que nunca antes han hecho email marketing. Las automatizaciones de carácter avanzado son innecesarias para muchas empresas, las cuales terminan recurriendo a las básicas por considerarlas más fáciles de aplicar.

Brevo 

Herramienta de email marketing con un editor visual que es bastante intuitivo. Sin embargo, la posibilidad de enviar simultáneamente tanto correos electrónicos como mensajes cortos de texto (SMS) y mensajes de chat complica un poco el proceso. 

Mailerlite 

Aunque no es tan sencilla como Benchmark Email, se está ante otra herramienta que destaca por ser muy intuitiva. Sin embargo, las opciones en lo referente a la segmentación son bastante más limitadas. 

Acumbamail 

Siguiendo el ejemplo de Benchmark Email, la solución que plantea Acumbamail está muy bien adaptada al mercado hispanohablante, ya que se ha desarrollado íntegramente en España, pero carece de opciones avanzadas.

Como se acaba de ver, hay opciones muy diversas, pero valorando todos los aspectos que adquieren importancia al elegir una herramienta de email marketing, una de las más recomendables es sin lugar a dudas la nueva versión de Benchmark: un software caracterizado por ser rápido, simple y enfocado en lo esencial. Así pues, si se decanta por este software, se podra hacer email marketing en español sin las dificultades habituales que presentan otras plataformas. Al no surgir complicaciones, se podrá lanzar rápidamente campañas que serán muy efectivas en lo que respecta a la atracción y la retención de clientes, por lo que el porcentaje de ROI terminará siendo muy elevad