La Consejería de Turismo, Cultura y Deportes continúa avanzando en la integración de la Región de Murcia en la Plataforma Inteligente de Destinos (PID), una actuación estratégica impulsada por el Instituto de Turismo de la Región de Murcia (Itrem) que permitirá conectar las plataformas turísticas regionales (Nexo, Hermes y la Smart Region) con el nodo nacional desarrollado por SEGITTUR (Sociedad Mercantil Estatal para la Gestión de la Innovación y las Tecnologías Turísticas) y financiada con fondos Next Generation EU.
Esta iniciativa supone un paso decisivo en la consolidación de la Región como referente nacional en transformación digital turística, al facilitar una gestión más eficiente de los destinos mediante el uso avanzado de datos y nuevas tecnologías.
En este sentido, uno de los pilares del proyecto es el aprovechamiento de las sinergias entre administraciones, ayuntamientos, oficinas de turismo, oficinas de congresos y destinos turísticos inteligentes, favoreciendo la reutilización de soluciones tecnológicas, la coordinación técnica y la estandarización de la información turística.
Paralelamente, la Comunidad trabaja en el desarrollo de un sistema de gestión urbana y turística (city-brain) que utiliza análisis de macrodatos (Big Data) a tiempo real a fin de convertir las principales ciudades de la Región en organismos vivos capaces de optimizar recursos, analizar flujos de visitantes, movilidad y comportamiento, lo que permitirá a los destinos anticiparse a aglomeraciones, optimizar los servicios públicos y garantizar la sostenibilidad del entorno.
Entre las actuaciones previstas destaca también una solución específica orientada al sector de congresos y eventos (MICE), que permitirá medir de forma más precisa el impacto de este tipo de encuentros mediante indicadores relacionados con la asistencia, el grado de satisfacción, el gasto turístico, las pernoctaciones y los impactos económicos, sociales y ambientales. Toda esta información se integrará posteriormente en la Smart Región y en el nodo central de la Plataforma Inteligente de Destinos.
El director del Instituto de Turismo de la Región de Murcia, Juan Francisco Martínez, explicó que "esta actuación permitirá consolidar a la Región como un auténtico Destino Turístico Inteligente, favoreciendo la interoperabilidad entre municipios, la creación de cuadros de mando turísticos avanzados y la conexión con herramientas comunes como el Asistente Inteligente del Viaje desarrollado por SEGITTUR".
Martínez destacó que "no se trata únicamente de una evolución tecnológica, sino de una transformación profunda de la gobernanza turística basada en el dato, la eficiencia y la mejora continua de la experiencia del visitante".