CONSUMUR pone a disposición de los afectados su Teléfono de Atención al Consumidor y Usuario 968223082

La Asociación de Consumidores y Usuarios en Red, CONSUMUR, ha tenido conocimiento del cierre sin previo aviso de la clínica dental Oral Studio, que funciona también bajo el nombre comercial ENLÍNEA, y que en Murcia prestaba servicio en la Calle Platería. Este cierre deja a los clientes con tratamientos interrumpidos, muchos de ellos asociados a contratos de financiación.

Se trata de una cadena presente en cuatro comunidades autónomas (Aragón, Cataluña, Madrid y Murcia), con un total de 15 establecimientos que han ido cerrando paulatinamente, sin ofrecer alternativas a los usuarios.

Actualmente ni la página web oralstudio/ ni el teléfono de atención al cliente prestan servicio. El centro está cerrado y con información, a través de carteles, que el motivo es “por cambio de administración y reformas”, y que el periodo de cierre sería hasta el 15 de abril, habiendo pasado más de un mes. Ni el teléfono ni el correo electrónico que ofrecen para contactar está operativo.

CONSUMUR lamenta una vez más este tipo de situaciones, que vuelven a repetirse, poniendo de manifiesto la falta de control y supervisión del funcionamiento de este tipo de clínicas, “low cost”. Son situaciones con graves consecuencias, no sólo económicas (muchos tratamientos ya pagados y no finalizados o con contratos de financiación vigentes) sino especialmente de salud, dado que incluso los afectados no disponen de su historial clínico, necesario para una correcta continuidad del tratamiento por otro profesional.