Los servicios de atención al ciudadano de la Comunidad cuentan desde hace unos días con una nueva imagen institucional que, sobre todo, pone el acento en identificar de una manera clara estas dependencias.

La renovación ha alcanzado a las Oficinas de Asistencia en Materia de Registros de la Comunidad, que desde ahora cuentan con una nueva imagen institucional del Servicio de Atención Ciudadana (SAC).

El objetivo es que este servicio, que suele compartir espacio con otros servicios de la Administración regional, tenga así una mayor visibilidad y sea más fácil de identificar por parte de los usuarios y, en particular, por personas con discapacidad.

Esta renovación es una medida que se ha tomado en colaboración con el Comité Español de Representantes de Personas con Discapacidad Región de Murcia (CERMI RM), organismo que recomendó reforzar la imagen de este servicio para la mejora de su accesibilidad cognitiva.

La nueva imagen, que se ha instalado ya en todas las Oficinas de Asistencia en Materia de Registros de los municipios de Murcia y Cartagena y se pondrá en breve en el resto de las oficinas de la Región, incluye un logotipo fácilmente identificable que se ha reforzado con otros elementos como cartelería y vinilado o sillas.

El consejero de Economía, Hacienda, Fondos Europeos y Transformación Digital, Luis Alberto Marín, visitó hoy la oficina de atención ciudadana situada en el edificio Infante, en el municipio de Murcia, acompañado del presidente de CERMI Región de Murcia, Pedro Martínez.

El titular de Hacienda subrayó que esta medida se enmarca en el Plan Estratégico de Atención a la Ciudadanía de la Comunidad, "una herramienta que nos ayuda a seguir trabajando en lo que importa, que no es otra cosa que garantizar la atención centrada en las personas; una atención adaptada a las necesidades de todos los ciudadanos y, en particular, de colectivos vulnerables como el de personas mayores, las personas con discapacidad o cualquier persona que tenga dificultades para entender el idioma o de comprensión lectora".

La Oficina de Asistencia en Materia de Registros Infante, uno de los espacios que cuenta ya con la renovada imagen, acaba de ser reconocida como Oficina Accesible por parte de CERMI Región de Murcia por la incorporación de diversas acciones de mejora de la accesibilidad en todas sus vertientes (sensorial, cognitiva y física).

Estas medidas se unen a las ya implantadas en todas las oficinas, como la instalación de bucles magnéticos para las personas con déficit de la capacidad auditiva; un servicio de intérprete de lengua de signos y mediador de comunicación para lectura de labios o el servicio de teletraducción multilingüe en diferentes idiomas.

Además, desde la Dirección General de Calidad, Simplificación Administrativa e Inspección de Servicios, y en colaboración con diferentes entidades especializadas en la atención de la discapacidad, se han realizado acciones específicas para mejorar la formación de los empleados públicos sobre accesibilidad en la atención a la ciudadanía.