El 1-1-2 recibía llamadas informando del accidente a las 11.05 horas. Los llamantes informaban de que uno de los ocupantes de los vehículos implicados en el accidente se encontraba herido y atrapado en el interior. Al lugar se movilizaron patrullas de la Policía Local, Guardia Civil, bomberos del Consorcio de Extinción de Incendios y Salvamento de la Región de Murcia y ambulancias con personal sanitario de la Gerencia de Urgencias y Emergencias Sanitarias 061.
Los bomberos rescataron a la persona que estaba atrapada dentro del turismo accidentado. Los dos heridos (varones de 52 y 72 años de edad) fueron estabilizados por los sanitarios y trasladados a hospital "Santa Lucía" de Cartagena, uno en ambulancia no asistencial y el otro, por medios propios.