El presidente de la Comunidad destaca la "coordinación" de todos los efectivos que integran el 1-1-2, teléfono único de emergencias que el pasado año atendió cerca de 980.000 llamadas
La aplicación de las nuevas tecnologías, como la plataforma ECHO, ha conseguido reducir los tiempos de respuesta ante una emergencia, lo que "da tranquilidad y seguridad a los ciudadanos"
El perfil de Twitter del 1-1-2 ha incrementado su actividad, duplicando el número de tuits y con un 31 por ciento más de seguidores
El presidente de la Comunidad, Pedro Antonio Sánchez, afirmó hoy que "después de una llamada al 1-1-2, en menos de 60 segundos se pone en marcha todo el dispositivo necesario para atender cualquier emergencia con rapidez y eficacia, lo que da mucha tranquilidad y seguridad a los ciudadanos".
Con motivo de los actos organizados en la plaza del Cardenal Belluga para celebrar el Día Europeo del Teléfono Único de Emergencias 1-1-2, Pedro Antonio Sánchez subrayó que el pasado año este servicio atendió cerca de 980.000 llamadas (una media diaria de 2.676, casi 2 llamadas atendidas por minuto) en el que "hemos conseguido acortar y agilizar los tiempos de reacción", y resaltó la "coordinación y la eficacia de todos los efectivos que forman parte del mismo".
El jefe del Ejecutivo regional señaló que la incorporación de las nuevas tecnologías ha aportado más "agilidad" a este servicio, lo que ha mejorado los tiempos de respuesta. Entre esas tecnologías destaca la plataforma 'ECHO' (Emergencias Control Holístico Operativo), incorporada en 2013 para gestionar desde la atención telefónica al ciudadano, que pide ayuda y llama al 1-1-2, hasta su localización geográfica, y la asignación y la coordinación de los recursos que acudirán a atender la emergencia de la forma más rápida posible.
Igualmente, resaltó que "se han centralizado todos los servicios para garantizar que seamos mejores atendiendo a quienes necesitan esa ayuda rápida y urgente en cada momento", y subrayó que "cada día hay una mayor profesionalización".
"Esta Región está preparada y cada vez hay mejores medios para atender cualquier emergencia", indicó el presidente, quien recordó que "a todo ello destinamos más de 46 millones de euros con el fin de garantizar la seguridad ciudadana". Pedro Antonio Sánchez también se refirió a la coordinación existente en este sentido con los ayuntamientos de la Región, los Cuerpos y Fuerzas de Seguridad del Estado y también con la Unidad Militar de Emergencias (UME).
Promover el conocimiento y buen uso entre los más jóvenes
El objetivo de todos los actos organizados en esta edición de la 'Semana Europea del Teléfono de Emergencias 1-1-2' es promover el conocimiento y buen uso del 1-1-2, fundamentalmente entre los escolares y estudiantes universitarios. Por este motivo, hoy, día central de los actos, una docena de vehículos de emergencias y sus efectivos han ofrecido distintas actividades lúdico-educativas a los estudiantes de los centros 'Nuestra Señora del Carmen' y 'Cierva Peñafiel'.
Con este fin, también se está poniendo especial atención en los nuevos usos y costumbres informativas de los más jóvenes, que desde edades muy tempranas tienen acceso a terminales de telefonía y hacen un uso más intensivo en las distintas redes sociales.
Así, el perfil de Twitter del 1-1-2 ha incrementado su actividad casi el doble en el último año (2.000 tuits en 2015 y el número de seguidores creció un 31 por ciento hasta llegar a los 13.500) y en Facebook ya tiene cerca de 3.000 seguidores.