La Asociación Murcianade Consumidores y Usuarios,CONSUMUR, con motivo de las fiestas de Carnaval, ha elaborado un decálogo de recomendaciones para asesorar a los consumidores y/o usuarios que vayan a adquirir los disfraces y accesorios, en el que se informa de los requisitos de seguridad que han de cumplir estos productos y sus destinatarios, así como la vía para la tramitación de posibles reclamaciones.

Recomendaciones

1. En primer lugar, hay que tener en cuenta que los disfraces para niños se consideran un juguete, por lo que han de cumplir con los requisitos de seguridad y las normas específicas que se apliquen en función del juguete; Cumplimiento de las propiedades mecánicas y físicas, de superficie de ventilación o de inflamabilidad. Deberán incluir el marcado CE, que significa que ese producto cumple con las exigencias esenciales de seguridad previstas en las normas comunitarias, el nombre y la marca del producto, la razón social, la dirección del fabricante e importador, así como las instrucciones y advertencias de uso.

2. Si compra alguna máscara, vigile que ésta cuente con suficientes orificios de ventilación y que sean adecuados para la edad de la persona que vaya a usarla.

3. En el caso de los cosméticos, debe leer bien el etiquetado en el que deberá constar, como mínimo, el nombre del producto, el fabricante e importador, incluida su dirección, la fecha mínima de caducidad, el número de lote y sus componentes.

4. En cuanto a los disfraces, además de leer el etiquetado de los mismos y comprobar que cumplen las normas de seguridad, se recomienda comprar aquellos que incluyan en el etiquetado las indicaciones de conservación, para seguir las instrucciones de lavado y mantenimiento correctas.

5. Compare los precios en varios establecimientos ya que es muy posible encontrar distintos precios para un mismo artículo según el establecimiento.

6. Exija siempre el ticket de compra o la factura, y consérvelo para posibles reclamaciones.

7. Conserve los catálogos comerciales y la publicidad del producto en la que se definan sus características.

8. Antes de hacer efectiva la compra, infórmese sobre la devolución del producto. El establecimiento no tiene la obligación de cambiar un producto que esté en perfecto estado, a menos que así lo haya anunciado.

9. Si decide hacerse su propio disfraz, procure reciclar los materiales que no emplee y ser creativo.

10. Adquiera los artículos en un comercio adherido al Sistema Arbitral de Consumo.

El ciudadano que desee recibir más información acerca de sus derechos como consumidor y/ o usuario podrá recibir información y asesoramiento acudiendo a CONSUMUR.

- Sede principal de Consumur (C/ Princesa, n° 2, 3° B, de Murcia).

- Oficina de Información al Consumidor y Usuario, Consumur, "Murcia San Andrés" (C/ Sierra de Gredos, n° 2, de Murcia).

- Oficina de Información al Consumidor y Usuario, Consumur, "Murcia Puente Tocinos" (C/ Presbítero Francisco Eslava, 1, bajo, Puente Tocinos (Murcia).

- Oficina Virtual de Información al Consumidor y Usuario, Consumur (Accesible a través de la página web www.consumur.org).

- Oficina Virtual de Información al Consumidor y Usuario (OviConsumo) (C/ Del Ángel,26, Cartagena. Casa del Estudiante, 1ª planta. Universidad Politécnica de Cartagena).

Para la atención presencial, se deberá concertar cita previa llamando al Teléfono de Atención al Consumidor y Usuario: 968 22 30 82.