La consejera de Presidencia y Administraciones Públicas, María Pedro Reverte, y el Defensor del Pueblo de la Región de Murcia, José Pablo Ruiz Abellán, firmarán en las próximas semanas un convenio para facilitar a los ciudadanos el acceso a la institución del Defensor del Pueblo a través de la red de ventanillas únicas y los registros de la Comunidad Autónoma.

El citado convenio contempla el compromiso de colaboración de la Administración regional en la promoción del Defensor del Pueblo en los distintos municipios.

Las ventanillas únicas y los registros admitirán las quejas, sugerencias, solicitudes, escritos o comunicaciones dirigidas al Defensor del Pueblo, que quedarán registrados y remitidos a la nueva institución para que inicie los trámites oportunos.

También podrán informar de los procedimientos que sigue el Defensor del Pueblo y del alcance y efectos de sus decisiones. Para ello, el Defensor del Pueblo deberá facilitar el material divulgativo sobre su naturaleza y fines para que pueda ser distribuido a través de los puntos de atención al ciudadano de la Comunidad Autónoma.

El convenio establece las formas de acceso de los ciudadanos al Defensor del Pueblo a través de los servicios de la Administración regional, y especifica que la fecha de presentación de documentos en los registros autonómicos será considerada por el Defensor de Pueblo válida a los efectos de cumplimiento de plazos.

En la actualidad, la Comunidad Autónoma dispone de 49 ventanillas únicas distribuidas por toda la Región, que permiten a los ciudadanos realizar gestiones desde su propio municipio y sin desplazamientos.