El Ejecutivo también ha aprobado en su reunión de hoy la firma de un convenio de colaboración entre la Consejería de Turismo y Consumo y la Asociación murciana de consumidores y usuarios Consumur (Facua Consumur) para la promoción de políticas de defensa del consumidor, por importe de 15.000 euros.
La asociación se compromete a atender las consultas y reclamaciones que se reciban por parte de los consumidores. El convenio especifica que Facua Consumur colaborará en las actividades de información, educación y formación al consumidor. Esta asociación podrá participar, así mismo, en la Junta Arbitral de Consumo y en los procedimientos judiciales promovidos por el reclamante, relativos a la ejecución de medidas cautelares, a la ejecución forzosa o a la nulidad de laudo arbitral. La asociación también se integrará en cuantos consejos consultivos sea posible: estatales, autonómicos o locales.
Facua Consumur también aportará las reclamaciones que reciba por parte de los consumidores al programa ROMIC, “Red de Oficinas Murcianas de Información al Consumidor”. Este proyecto dota de medios informáticos y conecta, vía telemática, a todas las Oficinas de Información del Consumidor de la Red, entre sí, y con la Dirección General de Consumo, para conseguir una mayor agilidad y homogeneidad en la tramitación de los expedientes de quejas, arbitrajes, productos alertados, transmisión de información relacionada con Consumo, documentación, legislación y formación.