El Consejo de Gobierno ha aprobado en su reunión de hoy la firma de un convenio de colaboración para el mantenimiento de la Oficina Virtual de Información al Consumidor (OVIC), por importe de 15.000 euros. En virtud del acuerdo, se actualizarán los contenidos de información a los consumidores del portal www.regmurcia.com, el acceso a los mismos también podrá realizarse a través de la página web www.murciaconsumo.com.

La OVIC incluye la descripción de todos los artículos peligrosos detectados por el `Sistema de Alerta Rápido Europeo Para Productos No Alimentarios (Rapex). En el enlace de “alertas” se adjunta, además, una foto del artículo peligroso, la descripción técnica del mismo, su referencia comercial, el país desde donde se ha activado la alarma y los motivos de su peligrosidad. Para facilitar la información al consumidor también se ofrece el nombre de los representantes de ventas autorizados y las firmas distribuidoras del producto.

La Oficina Virtual ofrece, así mismo, un sistema de consulta para los consumidores. A través de un formulario sencillo se puede cursar cualquier pregunta que esté relacionada con los derechos de los consumidores, que será atendida en un plazo máximo de tres días.