El Ayuntamiento de Murcia está trabajando, siguiendo la legalidad vigente, para solucionar lo antes posible los problemas surgidos en la prestación del servicio de bibliotecas. Se ha redactado un nuevo pliego de condiciones para contratar este servicio con trámite de urgencia y ya está en Contratación, de manera que en febrero las bibliotecas volverán a funcionar con total normalidad.
La Concejal de Educación, María Dolores Sánchez, en respuesta a la Edil del PSOE Susana Hernández, hace hincapié en que el Ayuntamiento ya está llevando a cabo las soluciones legales posibles para resolver el problema que ha surgido de forma totalmente ajena al Ayuntamiento cuando la empresa que desempeñaba el servicio de personal en bibliotecas presentó un ERE, a 31 de diciembre de 2011, y ha dejado de trabajar con el Consistorio.