El traslado se enmarca en el proyecto de Centro Inteligente de Información y Orientación Juvenil del M13, que contempla la incorporación progresiva de herramientas de inteligencia artificial al trabajo de los técnicos y a determinados recursos digitales dirigidos a los usuarios
Los profesionales incorporan estas herramientas como apoyo a la preparación de información, manteniendo siempre la atención personal en las consultas que requieren un análisis individualizado
El concejal de Talento Joven del Ayuntamiento de Lorca, Antonio David Sánchez, ha informado este martes de que el servicio Informajoven, ubicado actualmente en el Centro de Desarrollo Local, se ha trasladado al Centro Juvenil M13, reuniendo así en un mismo espacio la información juvenil y las distintas áreas de orientación.
Antonio David Sánchez ha explicado que "a partir de esta misma mañana, 13 de octubre, los jóvenes que necesiten acudir a Informajoven deberán dirigirse al Centro Juvenil M13, situado en la calle Médico Antonio Pelegrín Medina. La concentración de los servicios en estas instalaciones permitirá coordinar la información y la orientación que ofrecen los profesionales en función de cada consulta".
El traslado se enmarca en el proyecto de Centro Inteligente de Información y Orientación Juvenil del M13, que contempla la incorporación progresiva de herramientas de inteligencia artificial al trabajo de los técnicos y a determinados recursos digitales dirigidos a los usuarios.
El concejal de Talento Joven ha señalado que "los profesionales están incorporando estas herramientas como apoyo para analizar convocatorias y normativa, interpretar documentación, comparar alternativas y preparar materiales de consulta. Su finalidad es facilitar la elaboración de explicaciones claras, con los pasos que debe seguir cada usuario y la documentación que pueda necesitar".
Este proceso responde a las distintas formas en las que los jóvenes buscan información y plantean sus dudas, puesto que el uso de estas herramientas permite agilizar las tareas de búsqueda y preparación de contenidos para que los técnicos puedan dedicar más tiempo a la orientación y al acompañamiento personal.
Entre los recursos digitales desarrollados figura un chatbot accesible a través de WhatsApp para resolver consultas relacionadas con las becas del Ministerio de Educación, conocidas como Becas MEC. Además, también contempla ampliar progresivamente este tipo de recursos a otros ámbitos de interés juvenil.
Sánchez ha precisado que "la inteligencia artificial se utiliza como una herramienta de apoyo a la atención profesional. Los recursos digitales pueden ofrecer una primera respuesta a consultas sencillas, mientras que las situaciones que requieren valorar las circunstancias personales de cada joven seguirán siendo atendidas por los técnicos del centro", y ha concluido subrayando que "el funcionamiento del M13 integrará así los servicios de información y orientación presencial con recursos tecnológicos de apoyo para la consulta y la preparación de documentación".