El galardón coincide con una elevada valoración de sus pasajeros: 9 de cada 10 clientes recomendarían Volotea a familiares y amigos.

Volotea, la aerolínea de las pequeñas y medianas ciudades europeas, ha sido elegida Mejor Aerolínea Low-Cost de Europa 2026 en la 33.ª edición de los World Travel Awards. Con este nuevo galardón, la compañía alcanza los cinco reconocimientos en esta categoría, después de los obtenidos en 2021, 2022, 2024 y 2025.

El premio se entregó el pasado sábado durante la gala europea de los World Travel Awards, celebrada este año en Kotor, Montenegro, donde Gilles Gosselin, director de Volotea en Francia, recogió el reconocimiento en representación de la compañía.

Los World Travel Awards, creados en 1993, reconocen anualmente la excelencia en diferentes ámbitos de la industria turística y de viajes. Sus ganadores se determinan mediante una votación en la que participan profesionales del sector y viajeros de todo el mundo.

"Ser reconocidos por quinta vez como la "Mejor Aerolínea Low-Cost de Europa" es un motivo de enorme orgullo para todos los que formamos parte de Volotea, especialmente en el contexto actual.

A pesar de los desafíos que plantea la situación geopolítica y del proceso de reestructuración en el que estamos inmersos, seguimos operando con normalidad y ofreciendo a nuestros pasajeros un servicio fiable y de calidad. Este premio es, sobre todo, un reconocimiento al esfuerzo y compromiso de nuestros equipos, que trabajan coordinadamente cada día para ofrecer una experiencia de viaje

1 sencilla, cercana y satisfactoria. Y, por supuesto, a la confianza que nuestros pasajeros siguen depositando en nosotros, que es nuestra mayor motivación para seguir mejorando", señala Alex de Jesús, Chief Experience Officer.

Volotea también ha sido reconocida este año en los Skytrax World Airline Awards, considerados unos de los premios de mayor prestigio del sector aéreo. La clasificación se basa en la mayor encuesta mundial de satisfacción de pasajeros, en la que cada año participan viajeros de todo el mundo y que evalúa a más de 300 aerolíneas. Volotea ha quedado en sexto lugar a nivel mundial en la categoría "Mejor Aerolínea Low-Cost del Mundo" y en cuarto lugar en Europa en la categoría "Mejor Aerolínea Low-Cost de Europa".

Una elevada valoración entre los pasajeros

Estos reconocimientos se suman a la elevada valoración que Volotea mantiene entre sus pasajeros.

Entre enero y septiembre de 2026, 9 de cada 10 clientes de la aerolínea afirman que recomendarían Volotea a familiares y amigos, tanto a nivel global como en España.

En ese mismo periodo, la compañía registró además un Net Promoter Score (NPS) de 43 puntos a nivel global --indicador utilizado internacionalmente para medir la satisfacción y fidelidad de los clientes a partir de su disposición a recomendar una compañía, producto o servicio--, que ascendió hasta los 53 puntos entre los miembros de Megavolotea. En España, el NPS se sitúo en 44,3 puntos y alcanzó los 55,7 entre los clientes Megavolotea, la puntuación más alta entre todos los mercados en los que opera la aerolínea.

Estos indicadores reflejan la confianza que Volotea ha construido con sus pasajeros, gracias a su atención a la calidad de la experiencia de viaje, desde la reserva hasta la llegada a destino. El personal de tierra, las tripulaciones y los equipos de la compañía contribuyen a ello cada día, ofreciendo un servicio atento y cuidando cada detalle.

Volotea mantiene como objetivo alcanzar los 50 puntos de NPS en 2026, como parte de su compromiso por seguir mejorando la experiencia y la satisfacción de sus pasajeros.