Un modelo de colaboraci—n pœblico-profesional que moderniza la Administraci—n sin aumentar el gasto pœblico

La colaboraci—n entre la Comunidad de Madrid y el Ilustre Colegio Oficial de Gestores Administrativos de Madrid (ICOGAM) se consolida como un modelo eficaz de modernizaci—n administrativa que est‡ teniendo un impacto directo en la productividad del sector del transporte, en la calidad del servicio pœblico y en la actividad econ—mica de la regi—n.

Hoy se ha formalizado una encomienda de gestión por parte de la Comunidad de Madrid a los Gestores Administrativos que tiene como finalidad mejorar la forma en que se tramitan los procedimientos relacionados con el transporte terrestre y con las tarjetas de estacionamiento para personas con movilidad reducida.

Desde la entrada en vigor de la encomienda, en septiembre de 2025, los gestores administrativos colegiados han asumido la tramitaci—n electr—nica de un volumen significativo de expedientes relacionados con el transporte terrestre. En este periodo se han gestionado 540 expedientes de autorizaciones de transporte de mercanc'as, tanto ligeras como pesadas, que afectan a 1.278 veh'culos, as' como 156 autorizaciones de representaci—n y 126 autorizaciones de transporte de viajeros correspondientes a 301 veh'culos.

Este modelo de colaboraci—n ha permitido situar el tiempo medio de tramitaci—n, de estos primeros expedientes presentados por gestores administrativos colegiados, en torno a los 25 minutos, lo que se traduce en una mejora sustancial de la planificaci—n empresarial y en una reducci—n de los tiempos improductivos asociados a la gesti—n administrativa. En la pr‡ctica, la simplificaci—n de los tr‡mites y la reducci—n de los tiempos administrativos permiten a las empresas del sector poner antes en marcha sus veh'culos, organizar mejor su actividad y concentrar recursos en la prestaci—n efectiva del servicio, con un impacto positivo directo sobre la productividad y la competitividad.

La encomienda de gesti—n tiene como finalidad mejorar la forma en que se tramitan los procedimientos relacionados con el transporte terrestre y otros servicios vinculados a la movilidad, como las tarjetas de estacionamiento para personas con movilidad reducida. La clave del modelo reside en la intervenci—n de los gestores administrativos como intermediarios cualificados, responsables de recibir las solicitudes, revisar la documentaci—n, garantizar su correcci—n y remitirla de forma digital y centralizada a la Administraci—n. Este sistema permite que los —rganos administrativos concentren sus esfuerzos en el an‡lisis y la resoluci—n de los expedientes, mejorando la calidad del procedimiento y reduciendo incidencias.

Para la Comunidad de Madrid, la colaboraci—n con un colectivo profesional especializado supone un aumento de la eficiencia administrativa sin necesidad de incrementar el gasto pœblico, un avance real en la administraci—n electr—nica y una mejora en la calidad del servicio prestado a ciudadanos y empresas. El convenio incorpora, adem‡s, mecanismos de garant'a y control, como la responsabilidad civil profesional de los gestores administrativos, los controles colegiales y una Comisi—n de Seguimiento encargada de evaluar peri—dicamente su funcionamiento.

La experiencia en el ‡mbito del transporte se suma a otros casos de Žxito de colaboraci—n pœblico-profesional ya consolidados con distintos organismos, como la Direcci—n General de Tr‡fico o los —rganos de gesti—n tributaria de la Comunidad de Madrid, donde los acuerdos de colaboraci—n han demostrado ser una herramienta eficaz para simplificar tr‡mites, mejorar la atenci—n al ciudadano y reforzar la confianza en la Administraci—n.

El presidente del Ilustre Colegio Oficial de Gestores Administrativos de Madrid, Fernando Jesœs Santiago Ollero, ha subrayado que Òreducir tiempos y simplificar tr‡mites no es solo una mejora administrativa, es una mejora econ—mica. Cada tr‡mite que se resuelve con agilidad es tiempo que las empresas pueden dedicar a producir, a generar actividad y a crear empleoÓ.

Santiago Ollero ha destacado tambiŽn que Òla colaboraci—n pœblico-profesional demuestra que se puede modernizar la Administraci—n con garant'as, sin aumentar el gasto y poniendo en el centro a ciudadanos y empresas. Cuando la Administraci—n conf'a en profesionales cualificados, el resultado es una gesti—n m‡s ‡gil, m‡s segura y eficienteÓ.