BBVA se suma a las recomendaciones de las autoridades que exigen a los ciudadanos quedarse en casa y aconseja el uso de canales digitales para operar, al tiempo que mantendrá operativa su red de oficinas extremando las medidas para proteger la salud de sus clientes y empleados. 

Tras decretarse el estado de alarma en España, para BBVA es una prioridad salvaguardar la salud de clientes y empleados y colaborar para frenar la propagación del coronavirus. Por este motivo, BBVA recomienda a sus clientes operar a través de los canales digitales (web bbva.es, ‘app’ móvil y Línea BBVA), así como a través de sus más de 2.000 gestores remotos.

Al mismo tiempo, BBVA mantendrá operativa su red de oficinas para garantizar el acceso a los servicios financieros, con una gestión dinámica de la misma, y con información sobre oficinas y horarios en la web. Todos aquellos empleados en grupos de riesgo,  incluidas las embarazadas, permanecerán en sus casas, mientras que en las oficinas se establecerán los protocolos de separación de personas y de limpieza e higiene, extremando las medidas para proteger la salud de todos.