El centro outlet La Noria Outlet Shopping (Murcia) ha incorporado a sus nuevas opciones de mejora de experiencia del cliente un nuevo sistema de compra, el virtual shopping, donde la venta se realiza a través de un catálogo en herramientas de mensajería instantánea, como WhatsApp.

Este modo de compra ofrece diversas ventajas, como son el acceso a un mayor número de referencias de producto para el cliente, el efecto push o web-to-store y la reducción de tiempo de espera para el cliente. Todos estos beneficios son clave para el retail de centros comerciales.

Savills Aguirre Newman, empresa que gestiona el centro, ha incorporado el servicio de Virtual Shopping en todos sus centros outlets a nivel nacional en línea con su compromiso con el bienestar de sus visitantes, empleados y proveedores, así como en su firme apuesta por la reactivación del retail.

En este sentido, la consultora inmobiliaria internacional reafirma su compromiso con su cartera de centros comerciales transformándolos a un modelo phygital que aúne lo mejor del mundo físico y del digital, garantizando así la actualización de los espacios de compra. El objetivo es ofrecer a los clientes un punto de encuentro seguro donde realizar sus compras y disfrutar de momentos de ocio, apostando siempre por una mejora clara en la experiencia de compra y el contacto directo con las marcas.