El sector que ha demandado una mayor atención ha sido el de familia e infancia con el 45%, seguido del de personas mayores que ha supuesto un 15%
La Unidad de Recepción del Centro Municipal de Servicios Sociales, servicio clave desde el que se inicia la mayor parte de la actividad profesional que el Centro ofrece a todos los vecinos de Totana, ha realizado un total de 9.826 atenciones durante el primer semestre del año 2015.
Los distintos programas y servicios del Centro ofrecen una atención profesional y personalizada dependiendo de las características de cada persona o unidad familiar.
En primer lugar, los técnicos valoran la demanda inicial para concretar posteriormente la atención desde el servicio de forma más adecuada y personalizada.
Así desde la atención en recepción y administración se deriva a las unidades de trabajo social, orientación a inmigrantes en trámites de extranjería, asesoramiento jurídico, apoyo psicológico, orientación y apoyo a drogodependientes y a sus familiares, ubicación y seguimiento de personas con condenas de trabajos en beneficio de la comunidad, acompañamiento para la inclusión social y trabajo con familias cuyos hijos se encuentran en situación de especial dificultad.
Entre los colectivos que han requerido los servicios del Centro, el sector que ha demandado una mayor atención ha sido el de familia e infancia con el 45%, al que le sigue el de personas mayores que ha supuesto un 15%, sumando entre ambos más de la mitad del trabajo realizado.
Igualmente, han ocupado un alto volumen las actuaciones con población extranjera para asuntos específicos de su condición de inmigrante, llegando a suponer un 13% de la atención. Por su parte, el sector de personas con discapacidad ha implicado el 11% del trabajo realizado.
En porcentajes menores, ha habido otros sectores de población en situación de necesidad que también han recibido atención social, como es el caso de mujer, las minorías étnicas, juventud, toxicómanos, reclusos y ex-reclusos, enfermos mentales, emigrantes y transeúntes, entre otras.