Snap Inc. ha desvelado hoy su segundo estudio sobre la Amistad realizado a nivel internacional, donde se han entrevistado a 30.000 personas en 16 países para explorar cómo la pandemia de la COVID-19 y otras problemáticas a nivel global, han impactado en las relaciones de amistad. Diecisiete expertos de todo el mundo han contribuido con sus conocimientos para la elaboración del estudio.

"Mientras amigos de todo el mundo navegan la nueva normalidad del distanciamiento social, este año el Friendship Report nos muestra que durante la pandemia de la COVID-19, la comunicación visual se ha vuelto más importante que nunca,” declaró un portavoz de Snap.

Las fotografías y vídeos superpuestos con las herramientas creativas como nuestros Lentes de realidad aumentada, Filtros y avatares personales Bitmoji, ayudan a los Snapfans a expresarse e interactuar visualmente. Estas herramientas son un conector esencial cuando el encontrarse en persona no es una opción y, en estos momentos difíciles, han permitido que los Snapfans se sientan más cercanos a sus mejores amigos, incluso si personas que no son Snapfans se sienten más distantes.

Además, el portavoz de Snap declaró: “Esperamos que las nuevas funciones como nuestro Friendship Time Capsule continúen ayudando a los Snapfans a estar en contacto con sus mejores amigos y apoyarse los unos a los otros.”

El Friendship Report arroja luz sobre cómo la COVID está afectando a la amistad y qué otros acontecimientos importantes en la vida de las personas se ven afectados por este fenómeno, incluyendo:

● La crisis que la COVID ha provocado en que algunos amigos se unan aún más, pero también que algunas personas se sintieran solas.

● Los amigos son nuestra primera línea de defensa contra la soledad y generalmente conocemos a nuestros mejores amigos durante la infancia; en promedio, llevamos conociendo a nuestros amigos más cercanos desde al menos la mitad de nuestras vidas.

● Muchos de nosotros hemos perdido contacto con algún amigo cercano de la infancia, y la mayoría quisiera recuperar esa conexión perdida.

● A pesar de que muchas personas se mantienen en contacto principalmente por canales de comunicación digital, es necesario desarrollar nuestras habilidades para aprender a mantener amistades a distancia y retomar el contacto si existe un distanciamiento.

● Los expertos de todo el mundo han dado consejos sobre cómo hacer esto, y Snap también ha creado una nueva Friendship Time Capsule para ayudar a los Snapfans a celebrar la amistad con sus amigos.

El impacto de la COVID-19

Seis meses después de que gran parte del mundo haya comenzado a aplicar restricciones de distanciamiento social, los amigos han tenido que encontrar nuevas maneras para seguir conectados y los efectos a largo plazo han comenzado a surgir.

En el caso de España, el 66% de los encuestados afirman que están utilizando canales en línea para comunicarse mucho más a menudo de lo que lo hacían antes de la COVID-19 y para muchos de ellos, aquellas conversaciones se están haciendo mucho más profundas (50%) en vez de estar centradas en temas más superficiales. Las comunicaciones digitales son clave para mantenerse en contacto cuando estamos lejos ya que la mayoría (80%) afirma que han ayudado a mantener la relación con sus amigos, sin importar la edad.

“El confinamiento ha cambiado el panorama, convirtiendo algunas redes en verdaderas “plazas del pueblo” en las que filtrar las múltiples desinformaciones y fake news, de mass y social media. Snapchat y su semejanza con la comunicación natural en las antiguas plazas, no registrada y con contactos de confianza, puede actuar en este sentido como fortificación de los lazos en redes.” declaró Dolors Reig, profesora y experta en psicología social que ha colaborado en el análisis del estudio en España.

Aunque ha habido un aumento en el acercamiento a los amigos, la COVID-19 también ha hecho que algunas personas se sintieran más solas. El 60% de los encuestados en España afirmó que se han sentido solos desde que empezó la pandemia, un 5% más en comparación a antes de la COVID-19.

Casi la mitad de los encuestados (43%) declaran que el no poder ver a sus amigos los ha hecho sentir más solos; solo el 39% de los españoles encuestados ha sentido que sus amigos se han acercado más a ellos. De hecho, el 27% ha sentido que la distancia social ha debilitado su relación con sus amigos.

En ese sentido, Dolors Reig, añadió: “Son conocidas las necesidades de información, relaciones sociales y satisfacción de aficiones (realización personal y profesional) que pueden aliviar el estrés generado por situaciones de guerra, pandemias, aislamiento social, etc. Si bien el estudio habla del aumento de la sensación de soledad, internet la alivia, junto al estrés postraumático, mediante la satisfacción de las anteriores.”

En total, casi un tercio de los encuestados (28%) afirmó que la COVID-19 ha afectado a sus amistades. Un 44% ha declarado que los ha llevado a no sentirse tan cerca de sus amigos y casi la mitad de las personas encuestadas (44%) estuvo de acuerdo en que se sintieron más lejos de sus amigos porque no podían pasar tiempo juntos de manera presencial.

Esto puede explicar por qué ha habido una gran diferencia entre Snapfans que suelen comunicarse de manera visual (y personas que no son Snapfans) y Snapfans que se han unido más a sus amigos durante la pandemia.

“Es cierto que la incorporeidad arrebata parte de la experiencia de contacto social. Por lo que, proporcionarán experiencias sociales más significativas aquellas redes que integren video, realidad aumentada, virtual, etc, todo cuanto más real mejor,” comentó Dolors Reig.

La parte positiva es que, dado el aislamiento provocado por la pandemia, las personas realmente buscan ponerse en contacto con aquellos que más les importan.

Más de un tercio de los encuestados (39%) aseguran que sus amistades son más importantes para ellos ahora, y casi la mitad, están eligiendo intencionalmente ponernos en contacto con amigos con los cuales no hemos hablado en mucho tiempo (49%).

Aquel que se alejó y la reconexión

El año pasado, el Friendship Report de Snap desveló que las amistades, especialmente aquellas que se forjaron durante la infancia, tienen un gran impacto en la felicidad y bienestar. Así que fue muy sorprendente descubrir que este año el 79% de las personas a nivel global habían perdido contacto con un amigo cercano; pero al mismo tiempo, el 66% asegura que quisieran reavivar esa relación. En España, los números son bastante similares, siendo un 73% y un 70% respectivamente.

Generalmente responderíamos de manera positiva al hecho de que algún antiguo amigo quiera restablecer el contacto con nosotros; las emociones de respuesta más destacadas son el deleite (35%) o el entusiasmo (28%), mientras que la minoría se sentirían incómodos (10%) o tendrían sospechas al respecto (3%).

¿Cómo podemos volver a encontrarnos con aquellos amigos cercanos? Más de dos tercios de los encuestados (66%) prefieren reconectar de manera digital, pero solo el 59% sabría cómo hacerlo realmente. Lo primero que las personas quisieran enviar a sus amigos sería una foto de ambos juntos (46%) y lo segundo sería una fotografía que pudieran asociar a un recuerdo en común (41%). El humor también ocupa un lugar destacado en la encuesta, ya que un 35% de los encuestados cree que enviar algún meme divertido o un GIF sería la mejor manera de iniciar la conversación.

A más de un tercio de los encuestados (39%) le gustaría tener algunas herramientas para poder comunicarse mejor, especialmente en situaciones complicadas como el volver a ponerse en contacto con alguien.

En respuesta directa a estos hallazgos, Snap ha lanzado Friendship Time Capsule (Cápsula del tiempo de la Amistad), un collage de fotos colaborativo que permitirá a los Snapfans crear un nuevo recuerdo compartido con sus amigos. El snappable invita a los usuarios a hacerse un selfie y después enviarlo a un amigo que hará lo mismo. Entonces utiliza la tecnología de Snap para unir a los amigos y envejecerlos a través de diferentes escenarios en el futuro. Esta herramienta busca ayudar a que los Snapfans puedan demostrar que se preocupan por sus amigos cuando no pueden estar juntos, y al mismo tiempo, ser una ayuda para volverse a poner en contacto con algún amigo cercano.

Cómo ser un mejor amigo

Existen muchos recursos a mano para ayudar a matrimonios o familiares, pero la amistad no ha recibido el mismo tratamiento. Esto ha dejado a muchas personas sin las herramientas necesarias o la confianza que necesitan desarrollar para navegar los altibajos de las relaciones de amistad.

Dolors Reig, como experta en redes sociales y psicología social, ha comentado además sobre este punto que: “En ciertos casos la comunicación online, las videoconferencias, el teletrabajo, la soledad física, pero no mental, mediante la conexión a redes, lo que algunas veces he denominado la individualidad conectada, pueden ser lugares seguros en cuanto a riesgo social, en los que, en situaciones de dificultad psicológica, profundizar en las relaciones. El confinamiento nos ha proporcionado, no solo un lugar más seguro sino también más tiempo para poder dedicar a establecer relaciones más significativas. Esto es especialmente importante en el caso de gente que ya se conocía offline.”

Escuchar, estar presente y aceptar la responsabilidad, son habilidades clave en la formación de amistades. Mejorar estas habilidades puede implicar algo de trabajo, pero nuestros expertos están de acuerdo que, con algunas lecciones y práctica, podemos mejorar este tipo de relaciones. “También ser agradecido es importante. Está demostrado que el agradecimiento activo y el altruismo nos hacen más felices, resultando factores importantes también a la hora de forjar y mantener amistades,” añadió Dolors Reig. 

Las celebrities de todo el mundo prueban la Friendship Time Capsule de Snapchat

La nueva función de Snap, la Friendship Time Capsule, permite que los usuarios descubran cómo se verá su amistad en el futuro como respuesta a los hallazgos hechos por el Friendship Report 2020. La Friendship Time Capsule es una divertida función que permite que aquellos que no pueden estar juntos físicamente, puedan crear recuerdos compartidos a través de la realidad aumentada de Snapchat. El Snappable utiliza aprendizaje automático para permitir que los amigos vean cómo podría verse su amistad en una gran variedad de escenarios en el futuro.

Personalidades de todo el mundo, como la presentadora española, Cristina Pedroche, han probado la nueva función y han reflexionado sobre lo que la amistad significa para ellos. Cristina declaró sobre la amistad: “La amistad para mi es tener la certeza de que cuentas con alguien. Pase lo que pase, da igual el momento o la circunstancia. Un amigo no te miente. Un amigo te hace mejor.” Además añadió que “la amistad es dejarte caer porque sabes que esa persona estará. Es no tenerle miedo al vacío porque SIEMPRE va a estar, especialmente durante estos momentos tan complicados que enfrentamos en los que no podemos estar juntos como siempre.”