La Dirección General de Consumo celebró hoy la jornada 'Café en Consumo Murcia', una iniciativa organizada en el marco de la Semana de la Administración Abierta 2026, para fomentar la colaboración entre la Administración, el sector comercial y las asociaciones de consumidores. El encuentro, celebrado en la sede de la Dirección General de Consumo, reunió a comerciantes, empresarios, técnicos y representantes de asociaciones en un espacio abierto de intercambio de información y resolución de dudas sobre normativa y derechos en materia de consumo.

A la jornada asistieron el director general de Consumo, Alberto Sánchez Campillo, y el director general de Impulso al Comercio, Innovación Empresarial e Industrias y Oficios Artesanales, Rafael Gómez. Durante el encuentro, se abordaron cuestiones relacionadas con la información y precios en el comercio, promociones y rebajas, garantías, devoluciones, servicios posventa y hojas de reclamaciones, además de presentarse una nueva herramienta gratuita para la tramitación digital de reclamaciones en materia de consumo.

Sánchez destacó que "este tipo de encuentros permiten acercar la Administración al tejido comercial y reforzar la confianza entre empresas y consumidores a través de la información, la transparencia y el cumplimiento normativo". Asimismo, el titular de Consumo subrayó que "el objetivo es ofrecer herramientas útiles que faciliten la gestión de reclamaciones, mejoren la comunicación y ayuden a prevenir conflictos desde el conocimiento y la colaboración".