La Comunidad arrancó hoy los actos por la Semana de la Administración Abierta con un encuentro del Grupo de Trabajo para la mejora de la accesibilidad de la sede electrónica y de los servicios de atención a la ciudadanía, un órgano en el que están representadas todas las consejerías del Gobierno regional y el Comité Español de Representantes de Personas con Discapacidad de la Región de Murcia (Cermi RM).
Durante la reunión, convocada a instancia de la Dirección General de Calidad, Simplificación Administrativa e Inspección de Servicios de la Consejería de Economía, Hacienda, Fondos Europeos y Transformación Digital, los distintos departamentos del Gobierno regional expusieron algunas de las actuaciones que llevan a cabo para lograr un lenguaje claro y fácilmente comprensible por todos los ciudadanos.
La directora general de Calidad, Simplificación Administrativa e Inspección de Servicios, Patricia Martínez, subrayó que esas actuaciones "son un reflejo del compromiso del Gobierno regional con la accesibilidad, la transparencia y la participación activa de los ciudadanos".
"Tenemos muy claro que la Administración tiene que estar al servicio de los ciudadanos, y por eso trabajamos de manera coordinada para seguir construyendo una administración cercana y accesible, eliminar barreras visibles e invisibles, reducir la brecha digital y garantizar que todos los ciudadanos, vivan donde vivan o sea cual sea su edad, género o condición, puedan comprender todos los servicios, trámites y procedimientos administrativos y acceder a ellos de manera ágil y sencilla", señaló Martínez.
Entre las actuaciones expuestas en el seno de este órgano figura una iniciativa del Instituto Murciano de Acción Social (IMAS) para adaptar a un lenguaje fácil y comprensible las resoluciones en materia de dependencia.
También se vieron algunos de los avances en el ámbito de la educación, como los recursos educativos destinados al colectivo de personas con discapacidad o los avances en la elaboración de guías que expliquen de manera fácil y didáctica algunos de los procedimientos y servicios de la Administración regional.
Todos estos documentos y materiales están elaborados tomando como base las recomendaciones de lenguaje claro y la Guía de lenguaje claro para la Administración Pública de la Región desarrollada por la Inspección General de Servicios en el seno de este grupo de trabajo.
Charlas, presentaciones y jornadas formativas
La Semana de la Administración Abierta se celebra a nivel nacional entre el 18 y el 24 de mayo. A lo largo de toda la semana se van a celebrar hasta una decena de encuentros, jornadas formativas o charlas orientadas a acercar a los ciudadanos a la Administración regional.
Así, este mismo lunes se ha celebrado el curso 'Buenas prácticas en la elaboración de documentos accesibles', organizado por la Oficina de la Transparencia y la Participación Ciudadana y la Escuela de Formación e Innovación de la Administración Pública (Efiap).
También se van a realizar sendos talleres explicativos sobre el funcionamiento de la sede electrónica de la Comunidad, uno de ellos dirigido de manera específica para las personas mayores y otro para el colectivo de personas con discapacidad.
Entre estas actuaciones, además, se va a organizar una charla sobre los derechos de los consumidores; una jornada de puertas abiertas a cargo de la Agencia Tributaria de la Región de Murcia; un seminario web sobre buenas prácticas tributarias organizado por este mismo organismo, o la presentación de una guía de recursos para el alumnado con necesidades educativas especiales.