La Red de Oficinas de Turismo de la Región de Murcia ha recuperado la formación presencial dirigida a sus técnicos, que se realizó en esta modalidad por última vez en 2019, y que desde entonces se había desarrollado en formato online a través del campus virtual del Centro de Cualificación Turística.
El director del Instituto de Turismo de la Región de Murcia, Juan Francisco Martínez, informó de que el nuevo plan de formación para 2026 contempla 11 acciones formativas que abarcan desde materias innovadoras, como la inteligencia artificial aplicada al turismo, hasta aspectos relacionados con la sostenibilidad y el patrimonio del destino.
La primera de estas acciones se celebró el pasado 10 de marzo en las instalaciones del Instituto de Turismo y estuvo dedicada a la actualización y reciclaje de conocimientos sobre las normas de calidad y sostenibilidad Q y S.
Este curso tuvo un doble objetivo, recordar esta normativa desde un enfoque eminentemente práctico, así como propiciar el reencuentro de los miembros de la Red y reforzar la cohesión entre sus integrantes.
A lo largo de 2026 se desarrollarán otros cursos presenciales que abordarán temáticas como los Senderos Azules en España, el posicionamiento del destino en los nuevos buscadores basados en inteligencia artificial y geolocalización turística, o la regulación de las viviendas de uso turístico (VUT).
Martínez destacó que, de este modo, "la Red refuerza su papel como agente dinamizador, que no solo proporciona información, sino que también impulsa la formación y actualización del sector, contribuyendo a consolidar un destino turístico más competitivo y con mayores estándares de calidad profesional".
45 oficinas
La Red de Oficinas de Turismo de la Región de Murcia fue creada oficialmente el 26 de marzo de 2002, con la finalidad de coordinar y homogeneizar tanto la información turística como la imagen de las oficinas en todo el territorio regional. Actualmente está integrada por 45 oficinas y puntos de información turística, gestionados por los 28 municipios que forman parte de la red, además del Punto de Información ubicado en el Aeropuerto Internacional de la Región de Murcia.
La coordinación de esta red corresponde al Instituto de Turismo, que gestiona su funcionamiento mediante el sistema de calidad ISO 9001 y la plataforma tecnológica de gestión RITMO. Asimismo, dispone de otras certificaciones de calidad, entre ellas la "Q" de Calidad Turística y la "S" de Sostenibilidad Turística, ambas concedidas por el Instituto para la Calidad Turística Española (ICTE).
Desde el año 2015, la Red de Oficinas de Turismo también desempeña un papel relevante dentro del modelo de Destino Turístico Inteligente (DTI) de la Región de Murcia. En este marco, se impulsa la digitalización de los servicios y la innovación en los procesos, lo que permite que estas oficinas actúen como gestoras de la información turística, tanto en canales presenciales como digitales. Además, participan en la promoción y comercialización de la oferta turística en tiempo real, contribuyendo a la monitorización del destino y al análisis del perfil de los visitantes.