El Servicio de Cardiología del hospital Virgen de la Arrixaca, en concreto la Unidad de Insuficiencia Cardiaca, ha integrado Inteligencia Artificial por primera vez en la Región para el seguimiento domiciliario de sus pacientes crónicos.
A través de un asistente médico virtual de voz, se brinda seguimiento continuo y personal a cada paciente a través de llamadas telefónicas autónomas. Mediante este asistente virtual llamado 'Lola', se contacta telefónicamente con los pacientes para recoger información sobre su estado de salud, con una frecuencia determinada por el equipo clínico.
Los datos recopilados son analizados y estructurados de forma automática en la plataforma Tucuvi Health Manager, para posteriormente ser revisados por el equipo de enfermería especializado, que da prioridad a alertas preconfiguradas que permiten focalizar la atención en aquellos pacientes con mayor riesgo de descompensación o cambios en su clínica habitual.
Esta novedad complementa la labor de los profesionales sanitarios, ya que les permite realizar un acompañamiento de los pacientes de forma más frecuente y personalizada, lo que se traduce en una mayor adherencia al tratamiento y una mejora en el autocuidado. De este modo se pueden anticipar a posibles descompensaciones que deriven en un empeoramiento de la enfermedad.
Si las enfermeras detectan problemas en los resultados obtenidos por el paciente, lo llaman y establecen un plan de actuación. Desde que se puso marcha en el Área 1 a finales de 2024, se han beneficiado 270 usuarios. En este corto tiempo, el despliegue de un asistente médico virtual basado en Inteligencia Artificial y tecnología conversacional ya ha demostrado su gran utilidad.
De este modo se aumenta el control de los pacientes y de manera más efectiva, ya que han detectado descompensaciones de las que el propio paciente no era consciente, y ahora se puede poner remedio antes de que se produzca el cuadro agudo.
´Lola´ es una herramienta desarrollada por la compañía española Tucuvi, en cuyo despliegue colabora la compañía farmacéutica AstraZeneca.
Las nuevas tecnologías basadas en inteligencia artificial se presentan como soluciones de salud digital para ayudar a afrontar el reto que suponen las enfermedades crónicas como la insuficiencia cardiaca, cuya prevalencia sigue en aumento y supone la primera causa de ingreso en mayores de 65 años. El asistente amplifica las capacidades de los profesionales, ayuda a la optimización de recursos, y mejora la calidad de vida de los pacientes y su satisfacción.