Varias llamadas al 1-1-2 Región de Murcia alertaban del accidente, indicando que había un vehículo volcado en la calzada, con tres personas atrapadas. Bomberos del Servicio de Extinción de Incendios y Salvamento del Ayuntamiento de Murcia ha salido inmediatamente hacia el lugar del accidente con dos vehículos y bomberos, al mismo tiempo que la Gerencia de Urgencias y Emergencias Sanitarias 061 desplazaba tres ambulancias. También se ha informado a Guardia Civil que ha desplazado una patrulla.
Una vez que sanitarios 061 han atendido y estabilizado a los heridos de los dos vehículos implicados, han procedido a su traslado al Hospital Clínico Universitario Virgen de la Arrixaca con politraumatismos. En la relación de heridos facilitada por 061, hay tres niñas de 3 meses, 1 año y dos años de edad; tres mujeres de 36, 38 y 65 años de edad, y un hombre de 33 años de edad.