Unos 200 profesionales relacionados con la sanidad asistieron a la jornada técnica 'Un camino hacia la mejora continua', celebrada en el hospital Morales Meseguer esta semana y que inauguró el consejero de Salud, Juan José Pedreño.
El encuentro contó con dos conferencias acerca de la historia clínica y las instrucciones previas, esta última impartida por el director general de Planificación, Investigación, Farmacia y Atención al Ciudadano, Jesús Cañavate.
El consejero de Salud destacó que "jornadas como estas nos permiten analizar, estudiar y homogeneizar aspectos relacionados con los derechos y deberes de los ciudadanos, los aspectos éticos de la atención, la accesibilidad, conocer la opinión del usuario, la personalización de la atención y la mejora la formación, investigación y docencia; todo ello clave para mejorar la calidad asistencial, que es en lo que se trabaja día a día desde el Gobierno regional".
En el Servicio de Información al Ciudadano y Defensa del Usuario de los Servicios Sanitarios se tramitan las quejas, sugerencias, felicitaciones y peticiones de información que el ciudadano puede realizar por diversos canales. Durante el año 2022 se registraron casi 106.000 gestiones.