Varias llamadas al 1-1-2 Región de Murcia alertaba del accidente, indicando que el conductor de la grúa había quedado atrapado, pero consciente. Hasta el lugar se han desplazado bomberos del S.E.I.S. del Ayuntamiento de Cartagena, una Unidad Móvil de Emergencia de la Gerencia de Urgencias y Emergencias Sanitarias 061 y Guardia Civil.
Una vez que bomberos del S.E.I.S. del Ayuntamiento de Cartagena han liberado al conductor atrapado, un hombre de 48 años de edad, sanitarios 061 lo han atendido y estabilizado para su traslado a Hospital Santa Lucía de Cartagena politraumatizado.