La consejera de Transparencia, Participación y Administración Pública, Beatriz Ballesteros, ha mantenido un encuentro de trabajo con la directora general de Función Pública y Calidad de los Servicios, Carmen María Zamora. Esta primera toma de contacto ha servido para valorar la dedicación de los trabajadores del Servicio de Inspección y Calidad, de los que Ballesteros destacó “su compromiso para supervisar la actuación y funcionamiento de las unidades y organismos de la Administración regional en la búsqueda de una mayor eficiencia”.

Tras la reunión, subrayó también “las funciones, que desde la cercanía y proximidad presta el Servicio de Atención al Ciudadano, que a través del teléfono 012 atiende más de 2.000 llamadas diarias referidas a consultas, en gran medida, sobre procesos administrativos, como las ofertas de empleo público del Servicio Murciano de Salud o de la Administración general, entre otros”. Una de las atenciones más relevantes es la de sugerencias, quejas o felicitaciones sobre el funcionamiento de los servicios públicos que el pasado año registró un total de 2.532 expedientes canalizados a través de la sede electrónica de la web www.carm.es, el servicio telefónico, las oficinas presenciales o el buzón.