El Servicio Murciano de Salud (SMS) ha implantado un sistema de medición de resultados para optimizar la gestión sanitaria. La iniciativa MORE (Madurez de las organizaciones sanitarias orientadas a resultados en salud) "responde a la necesidad de innovar y de simplificar los procesos para mejorar la calidad asistencial", explicó el gerente del SMS, Asensio López.

Esta iniciativa analiza la realidad de las organizaciones y estructuras sanitarias para identificar qué aspectos deben desarrollar a la hora de reorientar su gestión hacia resultados en salud y generación de valor, y profundiza en los retos del sistema sanitario actual como el envejecimiento, la cronicidad de la enfermedad y el incremento del gasto sanitario.

"Uno de los objetivos que tenemos en el ámbito sanitario pasa por simplificar los procesos, de forma que sean más ágiles y productivos, eliminando aquellas acciones que absorben recursos y no crean valor al sistema sanitario, pero exportando a todas las áreas de salud los sistemas que han demostrado ser eficientes y que aportan valor", apuntó Asensio López.

Estas cuestiones, cada vez más presentes en la gestión sanitaria, llevan, consecuentemente, a obtener mejores resultados en salud y a mejorar la calidad de la atención prestada por cada euro invertido, con el fin de orientar los esfuerzos a lograr una mayor creación de valor para los pacientes.

Metodología

El marco propuesto para la implementación de este sistema se realiza en varias fases. El primer paso consiste en realizar un análisis de la situación de la organización y un diagnóstico compartido entre el equipo de trabajo seleccionado a través de un cuestionario, que incorpora 57 preguntas en 5 ámbitos sobre aspectos que se han identificado claves para el cambio.

La herramienta está pensada para usarla de manera individual por varios miembros con distintos perfiles directivos dentro de una misma estructura organizativa, para luego analizar sus respuestas de forma agregada.

Tras completar el cuestionario, la herramienta proporciona un diagnóstico de la organización en su conjunto. Posteriormente, un taller presencial entre los profesionales de la misma, permite discutir y consensuar la implementación de medidas para reorientar sus modelos de gestión hacia resultados en salud.

Esta iniciativa se lleva a cabo en colaboración con la biofarmacéutica AstraZeneca y Deusto Business School Health.