El consejero de Presidencia en funciones, Pedro Rivera, junto al gerente del 061, Francisco Celdrán, presentó hoy la mejora en los protocolos de las emergencias sanitarias atendidas por el 1-1-2, "que se han puesto en funcionamiento esta semana y suponen la primera modificación importante en los mismos en los últimos 20 años, tras un año y medio de trabajo en el que han participado profesionales de los distintos servicios implicados", explicó.

Rivera recordó que las llamadas sanitarias suponen el 70 por ciento del total de las que se reciben, y las preguntas formuladas por el personal de atención de llamadas sirven para tipificar la emergencia que está teniendo lugar y el grado de urgencia que requiere la movilización de recursos. "La idea era elaborar un nuevo catálogo de preguntas que sustituya a las actuales y mejoren la rapidez y la atención a los llamantes".

Al trabajo previo por parte del personal médico y de enfermería del 061, de la Dirección General de Seguridad Ciudadana y Emergencias y de Ferrovial Servicios y de Alterna Tecnologías ha seguido un período de formación para todo los profesionales implicados y varias reuniones con entes vinculados.