En 2018 gestionó más de 109.000 reclamaciones, de las cuales el 56% fue contra compañías aéreas, su principal servicio, junto a banca, reclamaciones del impuesto municipal de plusvalía, laboral, accidentes, negligencias e IRPF por maternidad.
La compañía de servicios legales se encuentra en el puesto número 233 de las 1.000 empresas que más rápido crecen en Europa, según el ranking "FT1000 Europe's Fastest Growing Companies 2019" del diario Financial Times.
La compañía online de servicios legales creada en 2012 por el emprendedor Pablo Rabanal, ha vuelto aumentar su facturación en 2018. Desde su creación, reclamador ha multiplicado su cifra de negocio exponencialmente, alcanzando en 2018 los 3,9 millones de euros facturados, lo que supone un incremento del 18,4% respecto al año 2017, cuando cerró con una facturación de 3,3 millones de euros.
El resultado de explotación (EBITDA) se multiplicó por cinco en 2018, hasta los 3.330.211€, frente a los 507.361 euros de 2017 o los 62.000 euros del año anterior.
Cuenta además en cartera, es decir, en los juzgados, con 23 millones de euros pendientes de facturación en honorarios de reclamaciones aún a la espera de ser cobrados, ya sea por reclamaciones pendientes de sentencia, dados los plazos actuales de la justicia, o en sentencias favorables que se encuentran en proceso de cobro.
Los datos de reclamador han ido superándose año tras año. Así, en 2014, la compañía liderada por Rabanal consiguió una facturación de 471.000 euros, cifra que duplicó al año siguiente, alcanzando el millón de euros facturado. Y siguió creciendo, pues s cerró 2016 con 2,1 millones de euros facturados y llegó a los 3,3 millones de euros en el año 2017. El cierre de 2018 sigue mostrando el buen ritmo de esta empresa online, con un aumento del 18,4% de su facturación.
En 2018, gestionó más de 109.000 reclamaciones legales, de las cuales el 56% fueron relacionadas con las aerolíneas (retrasos, cancelaciones, overbooking o problemas de equipaje) y el 28,8% reclamaciones contra entidades bancarias, principalmente por gastos de hipoteca, cláusula suelo e hipotecas multidivisa. El 15,2% restante se repartió entre reclamaciones de impuestos (plusvalías municipales e IRPF por maternidad), accidentes de tráfico, reclamaciones laborales y reclamaciones por negligencias, tanto médicas como dentales.
En total, la compañía online acumula más de 260.000 clientes desde que inició su actividad y más de 170 millones de euros reclamados en nombre de estos. Cuenta con 56.000 casos resueltos y ha recuperado 36 millones de euros de indemnizaciones para sus clientes hasta el momento.
Se encuentra entre las 250 empresas que más rápido crecen en Europa, según el ranking "FT 1000 Europe's Fastest Growing Companies 2019", publicado en el diario Financial Times y elaborado junto a Statista. Concretamente, se sitúa en el puesto 233 de las 1.000 empresas europeas con un crecimiento más rápido.
Según este ranking, está entre las 25 primeras empresas Españolas que más rápido crecen en Europa. En concreto, la compañía online es la número 21 de empresas españolas del "FT 1000 Europe's Fastest Growing Companies 2019" de Financial Times.
El FT 1000 enumera las compañías europeas que lograron la tasa de crecimiento anual en ingresos más alta entre los años 2014 y 2017. Un crecimiento en el que mucho tienen que ver los inversores que han apostado por esta start up española fundada en 2012.
Desde su nacimiento, reclamador ha conseguido levantar importantes rondas de financiación con la entrada de nuevos e importantes inversores. La última, hace ahora un año, cuando cerró una ronda de inversión de 1,5 millones de euros y que dio entrada a nuevos accionistas a la compañía. Uno de ellos, Martin Varsavsky, el conocido inversor creador de jazztel y fon (entre otras), a través de su vehículo de inversiones VAS Ventures.