La diputada regional de Podemos, María López denuncia que la Televisión Autonómica no cumple con la obligatoriedad que marca la ley para unos subtítulos adecuados y de calidad, por lo que "tenemos un servicio deficiente que deja al margen a las personas con discapacidad auditiva, ante la pasividad del gobierno regional".
María López, ha argumentado que La Ley General de Comunicación Audiovisual establece la obligatoriedad de subtitular los contenidos televisivos "cuantitativa y cualitativamente para procurar el derecho a la información y la accesibilidad a los usuarios de los medios de comunicación" especialmente en los públicos y ha denunciado que estos estándares de calidad no se están dando dentro de la televisión pública regional.
López ha señalado que, según el informe sobre El estado del subtitulado en la Radiotelevisión Pública de la Región de Murcia, se puede observar como "este servicio público no está dándose como determina la ley ; siendo su calidad muy baja y por lo tanto ineficaz".
La diputada regional de Podemos ha explicado que en el ámbito de los programas informativos el estudio dice literalmente que: -En cómputo general, si los subtítulos estuvieran sincronizados, el seguimiento del contenido sería aceptable ya que en cierta medida se ciñen al guion establecido en el informativo- .
"Mas preocupante resulta en el caso de los programas de entretenimiento o divulgativos" ha afirmado la diputada regional de Podemos; ya que el informe apunta que: - La cantidad de errores detectados es muy elevada, lo que hace imposible que los usuarios puedan utilizar el servicio de subtitulado de forma razonable-.
Así, María López ha denunciado que el servicio de subtitulación, no se está cumpliendo debidamente, sólo para "cumplir con el expediente de los porcentajes de programación que debe ir subtitulada, pero no con los estándares de calidad necesarios para que el servicio sea eficiente para las personas con discapacidad auditiva" por lo que "se está obviando que el derecho ser informado y el acceso a la misma es un derecho fundamental, y pilar básico para el buen funcionamiento democrático de toda sociedad".
Por este motivo ha exigido al gobierno regional que "muestre un compromiso firme y real con las personas con discapacidad auditiva y haga cumplir la ley de Comunicación General de Comunicación Audiovisual dentro del contrato de la televisión pública, para que la televisión pública regional ofrezca el servicio que la ciudadanía en la Región de Murcia merece, y no como hasta ahora, cumpliendo solamente con los porcentajes pero no con la calidad ni la adecuación que establece la Ley".