La Comunidad financia el servicio del Teléfono de la Esperanza con 27.748 euros, a través de la X Solidaria de la Declaración de la Renta, dentro del programa integral de Promoción de la Salud Emocional de las Familias en la Región de Murcia. Así lo indicó hoy la consejera de Familia e Igualdad de Oportunidades, Violante Tomás, que visitó, junto con la presidenta del Teléfono de la Esperanza, María Guerrero, las instalaciones de esta organización.
Este servicio atendió 7.541 llamadas el pasado año, lo que representa un incremento del 7,7 por ciento respecto al año anterior.
Los problemas de tipo psicológico constituyen la mayor parte de las llamadas que reciben, el 55 por ciento aproximadamente. Entre ellos destacan el sentimiento de soledad e incomunicación, la depresión y otros trastornos psíquicos.
Un porcentaje importante de las personas que son atendidas solicitan también la entrevista personal, servicio que se presta, igualmente, de forma anónima y gratuita, y se imparte dentro del marco teórico de la 'Terapia breve', en el que fueron tratadas 1.111 personas el pasado año.
Violante Tomás elogió el trabajo de los voluntarios, que "se esfuerzan en ofrecer de manera altruista un servicio de calidad, de ayuda a los demás, ya que esta organización es ejemplar a la hora de promover el voluntariado como un medio de participación y desarrollo de la sociedad civil".
Muchas de las personas que piden ayuda en el Teléfono de la Esperanza reciben un tratamiento en el centro, junto con otras afectadas por el mismo tipo de problemas. Además de responder y asesorar en las llamadas que reciben, esta atención grupal es eficaz para quienes atraviesan una situación de crisis, al promover una mayor calidad de vida emocional.
Además de los dos servicios mencionados, el Teléfono de la Esperanza (968 34 34 00) fomenta la salud emocional con la celebración de cursos y talleres en los que participaron 674 personas en 2017.
Más de 43 años en la Región
La asociación internacional del Teléfono de la Esperanza es una ONG de acción social y cooperación al desarrollo cuyo objetivo es ayudar a las familias y enseñar a personas capacitadas y motivadas para ello a prestar una ayuda de calidad a las personas del propio entorno.
El Teléfono de la Esperanza comenzó su actividad en 1971 en Sevilla. En la actualidad cuenta con sedes en 31 provincias españolas y colabora activamente en el funcionamiento del proyecto en otros países, fundamentalmente de Iberoamérica.
En la Región se instaló en 1975, y lleva desarrollando su actividad de manera ininterrumpida desde esa fecha. Además de su sede en Murcia, cuenta con locales en Lorca, Cartagena, San Javier, Bullas y Cieza.