Se informará y se distribuirá un folleto a los consumidores y/o usuarios junto a una sucursal de BANKIA y la oficina principal de la CAM en Murcia

#Nomefiodelosbancos, defiende tus derechos. Este es el lema de la campaña que FACUA – Consumidores en Acción desarrollará, a nivel nacional, mañana, 15 de marzo, con motivo de la conmemoración del Día Mundial de los Derechos de los Consumidores.

La Asociación Murciana de Consumidores y Usuarios, CONSUMUR, la llevará a cabo en Murcia.

CONSUMUR y otros miembros de las organizaciones territoriales integradas en FACUA asesorarán a los consumidores sobre sus derechos y los abusos y fraudes que se cometen en el sector de la banca.

Para ello, se distribuirá un tríptico frente a sucursales bancarias de BANKIA y CAM, por ser éstas dos de las empresas más votadas por los consumidores para los Premios a la Peor Empresa del Año, organizados por FACUA. CONSUMUR estará presente a las 11.00 horas en la puerta de la sucursal de BANKIA situada en la Avenida de la Libertad de Murcia y a las 12.15 horas en la puerta de la oficina principal de la CAM en Murcia, situada en calle Salzillo.

La Asociación denuncia los abusos y prácticas irregulares llevadas a cabo por el sector bancario. Solamente durante el primer semestre de 2011 una media de 175 familias al día fueron desahuciadas según el Consejo General del Poder Judicial. Frente a ello la respuesta de las administraciones públicas ha sido la de inyectar dinero público a las entidades financieras, y promover un código de buenas prácticas voluntario para los bancos que permite la dación en pago sólo a las familias sin ingresos y con todos sus miembros en paro.

No hay que olvidar tampoco el engaño llevado a cabo con las participaciones preferentes, otro ejemplo de la falta de trasparencia de algunas entidades de crédito.

Conscientes de esta realidad, CONSUMUR creó en el 2011 el RAhIpoteca, un Registro de personas afectadas por la hipoteca. Un espacio de denuncia de aquellas entidades de crédito que no desean asumir la búsqueda de soluciones de responsabilidad compartida con las personas que tienen problemas económicos, laborales, personales, familiares y/o sociales a raíz de su insolvencia no deseada y sobrevenida.

Se trata de un compromiso social con los ciudadanos donde CONSUMUR gestiona los casos donde las entidades de crédito niegan la posibilidad de consensuar opciones que garanticen una salida digna, responsable y viable para quienes se encuentran en esta situación.

Con la campaña que se realizará mañana, que tendrá como hora de inicio a las 11.00 horas, se pretende que los consumidores conozcan sus derechos y sean activos reclamando a las entidades bancarias y denunciando sus irregularidades a través de las asociaciones de consumidores y usuarios.

El consumidor y/o usuario podrá recibir más información acudiendo a la asociación, en horario de 10.00 a 14.00 horas, de lunes a viernes, así como a través de su Oficina Virtual, a disposición del consumidor y usuario las 24 horas del día (www.consumur.org). También podrá solicitar información llamando al Teléfono de Atención al Consumidor y Usuario: 968 22 30 82.