La Asociación Murciana de Consumidores y Usuarios, CONSUMUR, alerta del envío de un sms en el que se da a entender a los usuarios que han sido premiados con un teléfono móvil, Nokia N97, o un iphone4G. Se trata de una promoción que en realidad es un reclamo para dar de alta a los usuarios en un servicio de suscripción de contenidos para móviles.
"RENNOVA: ENHORABUENA! Su número xxxxxxxxx ha sido elegido para un Nokia N97 o IPHONE4G! Envíe ahora ALTA MOVIL al 795900, suscr 1,42 por msje. Publi PROMO LIMITADA."
Con este reclamo se invita a los usuarios a enviar un mensaje confirmando el alta en la promoción, desconociendo estos que en realidad se están suscribiendo a un servicio de recepción de mensajes por los que tienen que pagar un importante precio.
CONSUMUR advierte que este mensaje de texto está siendo enviado de forma masiva a usuarios de telefonía móvil, a través del número 795900. La empresa es Promóvil Telecomunicaciones, S.L.
Así mismo, la organización informa a los usuarios que es muy importante tener en cuenta el número a través del cual es enviado el mensaje. El rango de numeración "795" y "797" corresponden a servicios de suscripción, siendo los mismos de tarificación adicional, con un coste de 1,2 euros por mensaje recibido.
Para consultar el rango de numeración el usuario puede acceder a la página web de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones (www.cmt.es)
CONSUMUR recuerda a los usuarios que se hayan visto afectados que pueden reclamar la devolución de las cantidades cobradas de forma indebida. Así mismo, podrán recibir más información acudiendo a la organización.
El usuario afectado podrá recibir información acudiendo a la asociación, en horario de 10.00 a 14.00 horas, de lunes a viernes, y de 17.00 a 20.00 horas, los martes y jueves, así como a través de su Oficina Virtual (www.consumur.org), a disposición del consumidor y/o usuario las 24 horas del día. También podrá solicitar información llamando al Teléfono de Información al Consumidor y Usuario: 968 22 30 82.