Fraudes en telecomunicaciones, defiende tus derechos. Este es el lema de la campaña que la Asociación Murciana de Consumidores y Usuarios, CONSUMUR, integrada en FACUA-Consumidores en Acción, desarrollará mañana, 15 de marzo, con motivo de la conmemoración del Día Mundial de los Derechos de los Consumidores.
CONSUMUR y otros miembros de las organizaciones territoriales integradas en FACUA asesorarán a los consumidores sobre sus derechos y los abusos y fraudes que se cometen en el sector de las telecomunicaciones.
Para ello, se distribuirá un tríptico en tiendas de telefonía de las compañías Movistar y/o Vodafone, por ser éstas las empresas más votadas por los consumidores de entre las cinco empresas nominadas para los Premios a la Peor Empresa del Año, organizados por FACUA. CONSUMUR estará presente en la Plaza Circular de Murcia, junto a la tienda Vodafone.
La Asociación denuncia que el sector de las telecomunicaciones está siendo objeto año tras año de un creciente número de irregularidades sin que las autoridades competentes lleven a cabo acciones contundentes contra las compañías.
En este sentido, CONSUMUR recientemente creó una Plataforma de Afectados por las irregularidades de las compañías telefónicas, a la cual el usuario puede adherirse accediendo a la misma a través de la página web www.consumur.org.
Con esta campaña, que tendrá como hora de inicio a las 12.00 horas, se pretende que los consumidores conozcan sus derechos y sean activos reclamando a las compañías y denunciando sus irregularidades a través de las asociaciones de consumidores y usuarios.
El consumidor y/o usuario podrá recibir más información acudiendo a la asociación, en horario de 10.00 a 14.00 horas, de lunes a viernes, y de 17.00 a 20.00 horas los martes y jueves, así como a través de su Oficina Virtual, a disposición del consumidor y usuario las 24 horas del día (www.consumur.org). También podrá solicitar información llamando al Teléfono de Atención al Consumidor y Usuario: 968 22 30 82.