La diputada regional y responsable de Bienestar Social del PSRM, Lola Hernández, pidió al presidente Valcárcel, tras conocer el informe presentado por el Defensor del Pueblo de la Región de Murcia, que escuche a los ciudadanos y las reclamaciones que presentan ante esta institución. "Pensemos que antes de ir al Defensor del Pueblo, los ciudadanos se han agotado buscando soluciones ante la Administración regional", indicó.

Hernández reprochó que por segundo año consecutivo, la Consejería de Política Social sea la que más reclamaciones tiene ante el Defensor del Pueblo, "de todas las Administraciones y de todos los Servicios existentes en esta Comunidad Autónoma".

Para la diputada socialista, el Plan de Calidad de la Administración regional debería haber comenzado por Política Social, "que es la gran área de atención a las personas más vulnerables".

Por último, lamentó que la atención a la dependencia siga siendo un motivo de queja por parte de la ciudadanía y que se avance muy lentamente en la resolución de los expedientes.