La Consejería de Economía y Hacienda apuesta por ampliar a contribuyentes y profesionales los procedimientos tributarios por vía telemática que pueden realizar a través del portal ‘e-Tributos’. Este portal permite poner a disposición de los contribuyentes un canal de acceso y la información necesaria para que puedan realizar cualquier gestión, de una forma sencilla y guiada mediante un lenguaje cercano y común.

La web ‘e-Tributos’ es un paso más en la implementación de la Administración electrónica regional, ya que la Consejería desarrolla programas de ayuda al contribuyente desde 1997. Entre estos, destaca el denominado Programa de Ayuda al Contribuyente (PACO), similar al Programa PADRE de la Agencia Española Tributaria (AEAT).

En esta línea, cabe resaltar que ambos fueron innovadores por incorporar nuevas tecnologías a la gestión de los tributos cedidos y pioneros en el conjunto de comunidades autónomas. En la actualidad, más del 97 por ciento de las liquidaciones se realizan utilizando estos programas, que son usados por más de 1.300 profesionales que trabajan en el ámbito de los tributos cedidos.

Servicios del portal ‘e-Tributos’

El portal ‘e-Tributos’ ha experimentado una notable modernización e integra, en un solo acceso, todos los servicios precisos para la atención al contribuyente.

En concreto, se puede realizar la presentación telemática de declaraciones tributarias tanto por parte de profesionales como de particulares, plantear cuestiones tributarias a través del correo electrónico, valorar los bienes susceptibles de aplicar Precios Medios de Mercado, obtener el documento de prevaloración de los mismos con absoluta seguridad jurídica así como pagar telematicamente las liquidaciones y autoliquidaciones a través entidades financieras. Además, se puede solicitar una cita previa para la atención personalizada en la Oficina de Atención al Contribuyente, descargar programas de ayuda y asistencia por parte de los profesionales como de los propios contribuyentes. Por otro lado, en el ámbito del juego, se permite la descarga de los listados de aquellas personas que tienen acceso prohibido a las salas de juego.

El portal incluye una nueva utilidad pionera en España, como es la implantación de un asistente para cumplimentar y presentar por vía telemática la solicitud de aplazamientos y fraccionamientos de deudas tributarias por importe inferior a 18.000 euros. Ello ha supuesto el incorporar a e-Tributos asistentes para presentar declaraciones así como para resolver y presentar procedimientos tributarios.

Entre las novedades también destaca la posibilidad de consultar el estado de tramitación de cualquier expediente tributario gestionado en la Dirección General de Tributos desde casa o despacho profesional, así como los expedientes relativos al Impuesto sobre Sucesiones y Donaciones, Impuesto sobre Transmisiones Patrimoniales y Actos Jurídicos Documentados, Recursos de Reposición, Devolución de Ingresos Indebidos y Aplazamientos y Fraccionamientos.

Asimismo, cabe destacar el ahorro de tiempo que supone para los ciudadanos y profesionales que trabajan con la Administración Tributaria regional ya que pueden acceder a e-Tributos durante las 24 horas del día. Además, evita los desplazamientos a las oficinas públicas y a las entidades financieras y permite utilizar todos los instrumentos que garanticen la correcta tributación, simplificando al máximo las obligaciones tributarias indirectas.