El Ayuntamiento de Puerto Lumbreras y la Asociación de Amas de Casa, Consumidores y Usuarios 'Peñas Blancas' han formalizado un convenio de colaboración con el objetivo de desarrollar nuevas políticas de protección al consumidor en Puerto Lumbreras.
El Alcalde, Pedro Antonio Sánchez, ha explicado que "los nuevos servicios se prestarán a través de la Oficina Municipal de Información al Consumidor".
El alcalde de Puerto Lumbreras, Pedro Antonio Sánchez, y la presidenta de la Asociación de Amas de Casa, Consumidores y usuarios 'Peñas Blancas', Mª Asunción Egea, han formalizado esta mañana un convenio de colaboración para "impulsar nuevas políticas de protección al consumidor en Puerto Lumbreras a través de la Oficina de Información al Consumidor (OMIC)".
"El objetivo del convenio es promover los intereses de los consumidores y garantizarles un alto nivel de protección. Para ello, a través de la Oficina Municipal de Información al Consumidor se informará a los ciudadanos en materia de consumo respecto a bienes, servicios y suministros, así como sobre el estado de tramitación de expedientes de reclamaciones".
Para ello, el consistorio otorga una subvención de 5.000 euros a la Asociación de Amas de Casa, Consumidores y Usuarios 'Peñas Blancas' para prestar nuevos servicios a través de la Oficina Municipal de Información al Consumidor. Además, se pondrán en marcha nuevas campañas de concienciación sobre consumo responsable y programas formativos dirigidos a la población.
De este modo, se establece la gestión de un servicio público de información al consumidor y de gestión de quejas y reclamaciones incluyendo las funciones de mediación y conciliación a través de la Oficina Municipal de Información al Consumidor que abrirá sus puertas a los usuarios de lunes, miércoles y jueves en horario de 10.00h a 14.00h, en la primera planta del Ayuntamiento.
Del mismo modo, han anunciado que a través de este convenio se promoverán actuaciones educativas dirigidas a los consumidores del municipio. Así, se hará especial hincapié en los centros educativos, donde se desarrollarán iniciativas que formarán a los más 2.000 escolares de Puerto Lumbreras sobre consumo responsable y los mecanismos de defensa del consumidor.
En este sentido, Sánchez ha explicado que "el Ayuntamiento de Puerto Lumbreras y la Asociación de Consumidores 'Peñas Blancas pondrán en marcha durante este año una campaña orientada al consumidor que se llevará a cabo a través de información, cursos y seminarios en los que se difundirán los derechos del consumidor". Además, el municipio realizará campañas informativas en períodos especiales de gran consumo como rebajas o Navidad, comprometiéndose además a la celebración del Día Mundial del Consumidor.
El pasado año, la Oficina Municipal de Información al Consumidor de Puerto Lumbreras atendió cerca de un millar de consultas, reclamaciones y denuncias. Además, desde el municipio se formaron más de 1.500 personas en hábitos de consumo responsable.