El servicio de Ventanilla Única de La Estación – El Esparragal, puesto en marcha a primeros de año, a través del Servicio de Atención al Ciudadano de la Consejería de Hacienda y Administración Pública y de la Dirección General de Calidad e Innovación de los Servicios Públicos, en colaboración con la concejalía de Nuevas Tecnologías del Ayuntamiento de Puerto Lumbreras, incorpora a partir de la próxima semana tres nuevos servicios a disposición de los vecinos.
Concretamente se pondrá en funcionamiento la tramitación inmediata de “renovación de demanda de empleo” (tramitación sellado de tarjetas de paro del Sef), servicio de solicitud, tramitación y renovación de los “Títulos de Familia Numerosa” y servicio de “Oficina de Acreditación de Certificados de Usuario”, para que los ciudadanos que deseen relacionarse con las Administraciones Públicas por medios electrónicos, como solicitudes, presentación de la declaración de la renta, confirmación de borradores y certificados de vida laboral, entre otros, puedan validar su certificado digital de usuario a través de la ventanilla.
‘Una vez más se han puesto en marcha nuevos servicios en la pedanía de La Estación-El Esparragal que facilitará a los más de 3.000 vecinos de la zona los trámites para el sellado del paro, certificación de firma digital y solicitud del carné de familia numerosa, además de la gestión de trámites relacionados con la administración regional que actualmente se viene haciendo desde comienzos de año con más de 1.000 gestiones, entre consultas y registros realizados con una mayor comodidad y agilidad, sobre todo a la hora de evitar desplazamientos, lo que supone una mejora sustancial que repercute en la vida cotidiana de los vecinos de esta pedanía’, según destacó el primer edil, Pedro Antonio Sánchez.
La Oficina de Ventanilla Única de La Estación-El Esparragal complementa a la que se puso en funcionamiento en el ayuntamiento de Puerto Lumbreras en el año 2002, abierta al público en horario de lunes a viernes entre las 9 y las 14 horas.
Asimismo el uso del servicio de ventanilla única, más de 1.000 consultas y registros realizados, se sitúa en torno al 60% por parte de los ciudadanos y empresarios de la zona destinado a la Dirección General para la Política Agraria Común, el 30% al Organismo Autónomo del Servicio Regional de Empleo y Formación (SEF) y el 10% a la Dirección General de Ganadería y Pesca de la Consejería de Agricultura y Agua, siendo un 5% a la Dirección General de Trabajo y el 5% restante a otros organismos.
FUNCIONES DE VENTANILLA ÚNICA
Desde la Ventanilla Única de La Estación-El Esparragal, se pueden realizar trámites y recabar información acerca de todos los servicios de la Administración Regional, por ejemplo:
- Registro y tramitación de solicitudes dirigidas a los Órganos de la Administración.
- Información sobre los requisitos, destinatarios y plazos de convocatorias de la Administración Regional.
- Compulsa de documentos que acompañan solicitudes dirigidos a órganos de la Administración Pública y expedición de tasas y precios públicos de la Administración Regional.
- Información sobre actos administrativos que hayan sido publicados en el Banco de Datos de Información al Ciudadano (BICI)
- Tramitación de sugerencias y quejas relativas al funcionamiento de los servicios de la Administración Regional.