La encuesta anual que realiza Tranvía de Murcia muestra una gran valoración de este medio de transporte público, manifestando un 98,2% estar satisfechos o muy satisfechos con el servicio.

Para la realización de este sondeo, se entrevistó a 611 personas, que otorgaron una valoración global de 8,6 puntos sobre 10 al tranvía, afirmando más de la mitad estar muy satisfechos.

Estos buenos resultados se ven reflejados también en la alta fidelización conseguida, siendo más de un 90% los viajeros que se suben a los convoyes haciendo uso de un bono transporte, consolidando de esta forma un alto volumen de viajeros recurrentes y erigiéndose como una verdadera alternativa al vehículo privado.

El Concejal de Movilidad, Gestión Económica y Contratación, José Francisco Muñoz, ha destacado el importante carácter intermodal del tranvía, que permite a los usuarios combinar este medio de transporte con autobús, tranvibús y disuasorios en sus desplazamientos.

Cifras históricas de viajeros

El pasado año hicieron uso del tranvía 8.411.681 viajeros, lo que supone la mayor cifra anual jamás alcanzada, superando en más de un millón de viajes los datos de 2023.

Además, el pasado 28 de noviembre, coincidiendo con el encendido del Gran Árbol de Navidad por los niños de la Fundación Aladina, acompañados del actor Richard Gere, se alcanzó el récord histórico de pasajeros en un solo día, con 49.911 viajeros.

Iluminación sostenibilidad y accesibilidad son los atributos más valorados por los usuarios

Esta encuesta ha permitido conocer cuáles son los atributos más valorados por los usuarios, siendo la iluminación el más valorado con 9,2 puntos.

Con una nota muy similar, 9,1, puntúan otros atributos como la contribución del tranvía como medio público para la sostenibilidad medioambiental, la existencia de información suficiente en el interior del tranvía y su accesibilidad.

Papel fundamental en la vertebración de la ciudad

Cabe destacar el papel fundamental que ostenta el tranvía en la vertebración y movilidad del municipio, siendo clave en los traslados de los estudiantes universitarios por su conexión con los campus de Espinardo de la Universidad de Murcia y el de Los Jerónimos de la UCAM.

Con el objetivo de dar respuesta a los momentos de mayor afluencia, Ayuntamiento y concesionaria diseñaron y pusieron en marcha un plan especial con rebotes y refuerzos, lo que resultó clave durante las obras en el Campus de la Merced o en los días en que el Real Murcia ha disputado en Nueva Condomina partidos de muy alta afluencia.

Ampliación del tranvía

Muñoz ha destacado que estos datos vienen a refrendar el compromiso del Ayuntamiento de Murcia con la ampliación del tranvía, habiéndose encargado ya por el Consistorio el anteproyecto para su conexión con la estación del Carmen, lo que supondrá la prolongación de la actual línea en algo más de 2 kilómetros, incorporando 5 nuevas paradas con una inversión prevista de 92,7 millones de euros.

De esta forma, la terminal ferroviaria se convertirá en el epicentro de la movilidad, al converger en este punto tren, autobús, tranvía y tranvibús, al tiempo que se traslada allí la nueva estación subterránea de autobuses.

Esta prolongación cuenta con un compromiso de financiación por parte de las tres administraciones.

El protocolo suscrito entre Ayuntamiento y Comunidad Autónoma recoge su posterior extensión hasta El Palmar, el Hospital Virgen de La Arrixaca y el Campus de Ciencias de la Salud, siendo esta la prolongación más necesaria para el 50,9% de los encuestados.

El Bono Murcia es el más utilizado

El Bono Murcia en sus distintas categorías (normal, estudiante, familia numerosa o Bono 100), es el título de transporte más utilizado, con un 76,9% de los encuestados optando un n 14,1% por el Unibono de uso exclusivo en el tranvía y un 9% que utiliza el billete sencillo.