La Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Murcia ha aprobado nuevos acuerdos estratégicos en el marco del Plan de Transformación Digital de Destinos Turísticos, que permitirán seguir avanzando en la modernización del municipio mediante proyectos centrados en la accesibilidad, la información digital y la señalización inteligente. Estas actuaciones se enmarcan en el programa estatal financiado con fondos Next Generation EU, en el que Murcia ha sido el municipio mejor valorado de toda España, con una puntuación de 94,9 sobre 100, lo que ha supuesto una subvención directa de 5,14 millones de euros.

"Los acuerdos aprobados refuerzan el modelo de Destino Turístico Inteligente por el que apuesta el Consistorio, con iniciativas que mejoran la experiencia de residentes y visitantes, impulsan la inclusión y sitúan a Murcia a la vanguardia de la transformación digital urbana", ha valorado el concejal de Desarrollo Urbano y Ciudad Inteligente, José Guillén.

Así, el Ayuntamiento de Murcia continúa desplegando 30 actuaciones estratégicas que se ejecutarán hasta junio de 2026 y que abarcan ámbitos como la movilidad, la accesibilidad, la sostenibilidad, la gestión inteligente de datos y la mejora de la experiencia urbana.

Más de 30 espacios municipales contarán con sistemas avanzados de accesibilidad cultural

Uno de los acuerdos aprobados permitirá dotar a más de 30 espacios municipales de sistemas tecnológicos avanzados de accesibilidad, con el objetivo de garantizar que cualquier persona, independientemente de sus capacidades sensoriales, cognitivas o idiomáticas, pueda disfrutar plenamente de la oferta cultural y turística de la ciudad.

Teatros, auditorios, museos, centros de visitantes y salas de actos incorporarán soluciones como retransmisión en directo, subtitulado, interpretación en lengua de signos y personalización de la experiencia a través de dispositivos móviles, a los que se accederá de forma autónoma mediante códigos QR, permitiendo la navegación adaptada a personas con discapacidad visual, cognitiva, mayores, dislexia, TDAH o daltonismo, entre otros perfiles. El proyecto incluye, además, la formación específica del personal municipal para asegurar el correcto uso de los sistemas y la atención ante cualquier incidencia.

"Con este proyecto, queremos que nadie quede excluido de la vida cultural y turística en Murcia por motivos sensoriales, cognitivos o tecnológicos", ha apuntado Guillén.

En concreto, la red de accesibilidad llegará a lugares emblemáticos como el Salón de Plenos y la Sala de Corregidores del Ayuntamiento, el Edificio Moneo, la Cárcel Vieja, el Cuartel de Artillería, los principales teatros (Romea, Bernal y Circo), auditorios de barrios y pedanías, museos municipales y centros de visitantes, entre otros.

La actuación cuenta con un presupuesto de 499.999,23 euros, financiado al 100% con fondos europeos, y contempla la instalación de más de 50 sistemas de accesibilidad, junto a tablets, pantallas, proyectores y una plataforma de streaming integrada, así como un software de accesibilidad digital que se incorporará a las webs y aplicaciones municipales.

Quioscos y pantallas digitales acercarán la información y los servicios municipales a pie de calle

La Junta de Gobierno ha dado también luz verde a la licitación de una red de quioscos digitales interactivos y pantallas informativas que se desplegarán en puntos estratégicos del municipio, con el fin de acercar información turística, servicios municipales y trámites básicos tanto a la ciudadanía como a los visitantes.

El proyecto contempla la instalación de 10 pantallas digitales informativas, 21 quioscos interactivos de interior, cinco quioscos interactivos de exterior y cuatro quioscos de autoservicio, desde los que se podrán realizar gestiones sencillas como la obtención de volantes de empadronamiento, impresión o escaneo de documentos, así como identificación mediante DNI electrónico y tarjeta ciudadana.

"Seguimos trabajando y con este acuerdo reforzamos el compromiso del Ayuntamiento de Murcia con la digitalización, la sostenibilidad y la mejora de la calidad de vida de los ciudadanos. La integración de estos dispositivos en la Plataforma Inteligente de Destino permitirá, además, recoger datos de uso y preferencias para seguir adaptando los servicios municipales a las necesidades reales de la población y del sector turístico", ha apuntado el concejal de Desarrollo Urbano y Ciudad Inteligente.

Esta actualización permanente de contenidos permitirá ofrecer información multilingüe y cumplirán criterios de accesibilidad, eficiencia energética y seguridad. La inversión asciende a 550.000 euros, financiados íntegramente con fondos Next Generation EU, y el plazo de ejecución será de tres meses desde la adjudicación.

Murcia amplía la señalización inteligente con 11.500 nuevos códigos NaviLens

El tercer acuerdo aprobado corresponde a la adjudicación del contrato para el suministro de 11.500 nuevas licencias de tecnología NaviLens, que se instalarán en las placas del viario público del casco urbano, ampliando las más de 2.000 ya existentes.

La tecnología NaviLens, desarrollada en Murcia y reconocida internacionalmente, permite acceder mediante el teléfono móvil a información contextualizada sobre calles, rutas, monumentos y servicios turísticos, mediante un sencillo escaneo de códigos con el teléfono móvil, con especial atención a las personas con discapacidad visual, auditiva o cognitiva. Los contenidos estarán disponibles en múltiples formatos y hasta en 36 idiomas, y podrán actualizarse de forma remota sin necesidad de sustituir los códigos físicos.

"Esta solución, pionera en accesibilidad universal, se integra plenamente en la estrategia de ciudad inteligente (Smart City) y responde a los principios de conectividad, sostenibilidad y economía del dato", ha valorado Guillén.

El contrato ha sido adjudicado por un importe de 363.484 euros para el suministro de los códigos y 48.097,50 euros anuales para su soporte y actualización, financiados igualmente con fondos europeos en el marco del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia.