La Junta de Gobierno de La Raya, donde se ubicará la Unidad de Trabajo Social.

Aunque la pedanía ya disponía de este servicio, éste se prestaba desde la UTS de Nonduermas. Con el acuerdo de hoy, La Raya contará con su propio espacio en el que se facilitará el acceso de toda la población a los Servicios Sociales, informando detalladamente sobre los recursos sociales existentes, asesorando sobre problemas sociales y su canalización hacia los demás recursos existentes, atendiendo casos de emergencia social y tramitando diferentes modalidades de prestaciones.

Actualmente existen 40 Unidades de Trabajo Social de los Centros Municipales de Servicios Sociales en Murcia que disponen de un servicio de cita previa que permite concertar una cita con los profesionales llamando al teléfono 868080300. Desde mayo del pasado año se cuenta además con la posibilidad de realizarlo online a través de la web https://citaprevia.serviciossociales.murcia.es/

Según una encuesta realizada en 2018, un total de 1.540 personas usuarias del sistema de cita previa valoraron con un 4,43 sobre 5 la facilidad con el que pudieron acceder al mismo, manifestando el 79,41% que les resultó "muy sencillo" y de un 4,53 sobre 5 la calidad de la atención recibida, valorándola como muy positiva el 78,5% de los encuestados.

En cuanto a la calidad de atención recibida en las Unidades de Trabajo Social, la valoración fue de 4,34 sobre 5 en cuanto a la atención profesional recibida, calificándola el 81,24% como buena o muy buena, siendo la valoración de la información ofrecida de 4 sobre 5, con un 71,21% de personas que la consideraron como útil o muy útil